浙江在线07月27日讯
“关于‘下乡机’的‘限价’问题,我也有话要说。”本报开通“家电下乡”特别维权栏目后,市民反响强烈,读者关于商家诚信问题的反映也是一拨接着一拨。尽管商家的操作并没有明显违反“家电下乡”相应的实施细则,但不少读者都反映称,“家电下乡”中的“最高限价”成了“一口价”实际是一种误导,希望有关方面进一步规范。
市民沈先生说,目前许多商场以国家规定为名,将“家电下乡”的最高限价当成了“一口价”,不许还价,使得很多消费者被蒙在鼓里。沈先生举了个例子,前阵子他去市区一家电卖场选购“下乡”冰箱。他看中了一款2490元的西门子冰箱,营业员告诉他,这个价格就是标识卡上的“限价”。可当他询问营业员有没有降价的余地时,对方告知这是国家规定的最低价,不能再便宜了。
“国家规定的是最高限价,也就是说商家可以低于这个价格销售这款冰箱,但他们却以限价是最低价作为‘一口价’销售。”沈先生认为,目前很多卖场都是这么在操作,而广大消费者很少会怀疑商家声称的这种“国家规定”。
针对沈先生提出的问题,记者走访了市区几家家电卖场,发现实际操作中不少销售人员都存在一个误区,认为“家电下乡”产品标志卡上的最高限价是国家规定的“一口价”。在国美电器中兴路店一个“星星”冰箱专柜前,营业员给记者介绍了一款2000多元的“下乡机”,并称厂家在搞活动,可以便宜200元,否则一分钱也不能让,这是上面的规定。在市区胜利路另一家卖场的多个“家电下乡”产品柜前,记者问“限价”能不能再便宜点,销售人员要么说“国家规定的,一分也不能少”,要么说“不能讨价还价,国家就是这么规定的”,等等。一些营业员还据理力争,给记者看了一些产品的“限价”销售记录,说他们都是按这个价格销售出去的,这是严格执行国家规定。有关营业员还提醒说:如果不按这个价格销售,消费者就领不了补贴……不过实际走访中记者发现有个例外,就是碰到厂家直接搞活动,那么消费者可以在限价的基础上减价,农村户口则可以在减价后享受政府补贴。
就这个情况,记者向一些家电卖场的负责人作了了解。国美电器胜利路店谢姓负责人表示,国家规定“限价”,就是说卖场可以卖这个价,但并不表示卖场一定要低于这个价格卖。他说,他们公司规定“家电下乡”产品最低必须按“限价”进行销售,这样做也是为了维护厂方供价,维护整个市场秩序。
“国家规定的最高限价是指这台家电可以卖的最高价,也就是说,商家不能高于这个价格卖给消费者,但是低于这个价格是可以的。”就这个现象,财政部门有关人士说,在前期抽样调查中,他们也发现个别商家在“家电下乡”产品上有价格误导的行为。商家的做法是紧紧咬住“限价”这个价格不放,一分不让,声称这个价格是国家规定的,而很少有消费者知道这个秘密。实际上,商家标注了最高限价,消费者还是可以经过讨价还价后再去享受13%的补贴,“最高限价”并非“一口价”。有关人士就此提醒消费者,购买“家电下乡”产品时也要多长个心眼,一旦发现“猫腻”,可及时向有关部门举报。