浙江在线08月04日讯 “要尽快摆脱金融危机的困扰，保持利润的持续增长，涉及的收费项目肯定会越来越多，对此，银行和客户都会慢慢习惯。”曾几何时，某股份制银行负责人跟记者私下交谈时表示。
如今，这位负责人果然言中了。本报记者连日调查发现，从对人民币日均存款余额小于300元(不含)的个人账户(包括储蓄卡)，每季度收取3元账户管理费，到e早网网友“若水姑娘”遭遇打印薄薄一页证明，银行收费50元事件，短短数周内，国内一些大银行对中间业务的收费实现了“跨越式”的增长，据不完全统计，上调的个人服务收费多达30项。
惊叹银行服务费涨价像赶集
从2004年3月银行卡开始收10元年费以来，5年多的时间里，银行客户先后经历了小额账户管理、跨行取款、跨行查询、短信服务、挂失、补卡等多项业务从免费到收费的过程。
其间发生了不少有代表性的事件，如自去年10月8日起，浦发银行卡作为一张全国商业性银行中最后一个提供免费服务的借记卡，也加入到收费行列。
然而，就在2009年6月中旬以来，短短一个多月，便先后频繁发生了几起引起社会广泛关注的银行涨价事件，各大银行发布新增收费项目的速度堪比赶集。
6月17日，工行总行网站发布公告，调整了23项个人金融业务的收费标准，其中20项标准为上调，平均涨幅超过100%，涉及异地汇款、ATM异地存取款、信用卡资信证明等项目。截止昨日，浙江地区有部分实行。工商银行也成了此次银行项目收费上调的“领头羊”。
7月13日再传出消息，招商银行和建设银行已提高深圳地区ATM同城跨行取款手续费，从以往的两元上调至4元。中国银行也从7月17日起调整跨行取款手续费标准，从目前的两元/笔调整为4元/笔。中行的客服称，目前，只有广东省、江苏省和天津市将作出上述调整。记者拨通了电话进行相关询问，证实ATM机手续费在浙江一带暂时没有改动。
一波未平，一波又起，这次的主角又变成了“小额存款”。7月17日，记者拨打了各大银行的客服电话获悉，除原有的工行、建行、农行、中行、交行等银行收取小额管理费外，广东发展银行也于2009年6月21日起，对人民币日均存款余额小于300元(不含)的个人账户(包括储蓄卡)，每季度收取3元账户管理费。而从7月1日起，招商银行杭州分行也开始对总资产不满一万元的“一卡通”账户每月收取5元管理费。
除此之外，记者还了解到，一些银行针对网上银行、手机银行的业务项目也出现了一些不同的政策。今年以来，工商银行在全国范围内对于广大客户在网上银行或者手机银行的业务，在原先9%的手续费的基础上，给出了1.8元的最低限。
疑惑为了弥补金融危机损失？
在国内大银行不约而同地提高一些银行收费项目的同时，留给人们的是个不小的问号——银行为什么偏偏向中间业务“开刀”？其背后的利益驱动究竟是什么？
可以发现，工行此次上调收费的均为中间业务项目。中间业务主要指银行不动用自身资金、以“中间人”身份办理的业务，包括支付结算、代理、托管和担保业务等。此前业内的共识是，在中国银行业想要通过中间业务赚钱是非常困难的事情，低廉的手续费仅仅够支付成本。
对此，工商银行给出了同样的官方解释，称在本次上调收费前，相关业务的收费标准基本上低于成本和其他银行，调整的目的是为了理顺和规范价格体系。
昨天，一名国有银行省分行的负责人陈先生的解释表达了不少业内人士的心声：“要尽快摆脱金融危机的困扰，保持利润的持续增长，涉及的收费项目肯定会越来越多。现在中间业务手续费的考核压力确实很大！”
陈先生表示，各家银行都想在杭州拿到中间业务的份额。尽管在提价和多收的过程中，可能会流失一部分客户，但这些可能是忠诚度不够或低端的客户，而对于贵宾客户或VIP客户，银行一般都会采取优惠，“相信银行和客户会慢慢习惯。”
“此外，从银行网点业务来看，银行也不希望太多的客户挤占网点资源。”陈先生表示，“之前银行频频发卡，营销可谓到了泛滥的地步，但有很多卡其实是无效的，适当提高一些收费，也是对客户进行一番梳理，除去无效客户。”陈先生透露，以前银行的考核以“增量”为主，但自去年以来，一些银行的考核已经慢慢转向以“有效”为主。
不过，增加中间业务收费到底能否弥补金融危机损失，答案目前还不得而知，但在陈先生看来作为股份制商业银行，因本身要自负盈亏，也需要降低成本，增加盈利：“自从电子渠道，如手机银行、网络银行开始收费以来，银行增加的利润是很可观的。”
学者因为垄断造成涨价冲动
对于银行业内人士的解释，学者们发表了不同的看法。对银行涨价行为，银行管理专家、浙江大学管理学院财务学教授姚铮基本持肯定态度。他认为，金融行业从计划经济走向市场经济的过程中，从原来不收费或低收费，到有所提高是一个必然的趋势。
“我去国外看过，现在国内银行的收费和国外银行相比，的确是比较低的。如在新加坡开户，小额账户管理费就比国内要高，而提供的服务却差不多。”姚铮教授表示。
此外，姚铮教授指出，银行的涨价行为，也和市场化的竞争密不可分：“以前银行间缺乏竞争，现在市场竞争加大了，势必要采取行动给银行带来赢利，如拿小额账户开刀，就是为了留下重大客户。从业务构成上，银行业本身也在转型，要增加中间业务收入。”
纵使不少人认为银行收费上涨情有可原，但一些经济学家认为银行收费上涨的动因是其垄断地位所致的。
尽管银行步入了市场化阶段，但目前国内的银行业总体上还是垄断的。因为垄断性，就有了涨价的冲动，对正常业务收入不很满意，就有可能通过其他渠道来增加收入。
原来老百姓拥有的银行卡少，银行不会想到提价的事。如今，几乎人人成了‘卡卡族’，市场份额也划分得差不多了，银行便开始考虑涨价的事了。
“因为银行业的垄断地位，消费者没有办法制约，只能通过银监会或银行同业协会加以反映，希望其对银行加以规范，此外几乎别无他法。”经济学家叶航认为，这些都使银行得以大胆涨价。
