看3D电影,买票时要先为眼镜支付100元押金,这让潘先生很难理解。“UME影院的规定是,押金先付,眼镜在看电影时再领,我觉得这样的做法对消费者来说太不公平了。”潘先生向12345反映。
看3D电影,买票时要预付100元眼镜押金
前天,潘先生在西城广场的UME国际影城购买了两张电影票,因为看的是3D电影,付钱时,卖票的工作人员要求潘先生另外再支付100元,作为观看3D电影时所戴的眼镜的押金。
付完押金后,潘先生要求带走眼镜,工作人员却说,眼镜要等到看电影时再发放,不能提前带走。“我觉得很不合理,首先,以前在其他电影院看3D电影时,没有遇到过要收眼镜押金的事情。其次,既然收了押金,为什么不能将眼镜拿走呢?我当场就提出了这个问题,没想到卖票的工作人员非但不解释,而且态度恶劣地说‘这是公司规定,不要来找碴,爱看就看,不看就算了’。”
这让潘先生觉得很气愤,他认为,要求一个解释并不是什么过分的事情,该影城工作人员的态度这么差,侵害了他的消费权益。
为什么付了押金,却不能带走眼镜
昨天,杭州UME国际影城值班经理夏先生表示,收取眼镜的押金是因为该影城购买的眼镜比较贵,要700元一副,象征性收点押金是为了约束顾客爱护眼镜,并没有其他用意。为了防止眼镜被拿走,也为了方便内部管理,所以在买票时就预收押金,然后现场发放,电影散场时再凭眼镜去退押金。如果顾客临时有事没来看电影,也没关系,事后可以凭押金凭条来退钱。
“押金的收取制度,是公司的规定,没办法改变的。主要因为眼镜太贵了,万一丢失我们损失太大。而潘先生反映的卖票工作人员态度不好的问题,我代表公司向夏先生表示歉意。此外,为了表示我们公司的心意,我们会送一点小礼品给潘先生,希望他谅解。”夏先生说。
对此,潘先生表示,夏经理的歉意他接受,但像这种先收押金的做法,他始终认为对消费者来说不公平。
律师:影院的做法带有霸王性质
浙江君安世纪律师事务所陈俊华律师指出,一般来说,电影院不会针对眼镜收取押金。因为大家都知道,看3D电影需要戴眼镜,眼镜应该包含在看电影的服务之内,消费者买了电影票,影院就该免费提供眼镜。眼镜本身的价格贵,并不能构成影院收押金的理由。如果担心眼镜遗失,影院应该自己做好把关工作,而不是靠收取押金来限制消费者。
陈律师认为,影院强行收取押金,会给消费者造成不便,带有霸王性质。但从法律上看,也没有规定禁止商家收取此类押金,毕竟押金最后是还给消费者的。