浙江在线08月17日讯
16日晚8点27分,金国利索地换上便装,从厨房走过迎宾台。
“您好。”他一边向3位客人问好,一边拉开车门坐进驾驶座,等客人们落座,立即挂挡启动。
半小时后,这辆黑色凯美瑞稳稳地停在朝晖小区楼下。
他将车钥匙交到客人手中,面色潮红的客人向他道谢。
这是40岁金国的“第二职业”,他本职是香樟雅苑大酒店的厨师长,最拿手的,要数香辣美味的杭帮油爆虾。
从8月7日起,省公安厅宣布对严重道路交通违法行为实行5条常态严管措施,首当其冲的就是严打酒后驾驶,这让香樟雅苑大酒店的代驾服务有点供不应求。
除3名代驾专职司机外,有时一晚要派出十多名司机为客人代驾,有驾照的大厨、采购员一齐“上阵”。
一拿酒就提醒不可酒驾
在香樟雅苑大酒店吃饭,有点“扫兴”,这是吴先生的最深体会。
门口、大厅,只要是显眼处,都有10个字,“开车不喝酒,喝酒不开车。”
他说,常常是刚说一句,“服务员,拿瓶酒”,耳朵边肯定会响起:“先生,酒后不可驾车,如果您需要,酒店可为您免费代驾。”
酒桌上不小心喝高了,把车留在饭店不方便,叫朋友帮忙开车麻烦,吴先生想了想,“有酒后代驾挺不错,就算喝醉也放心。”
对此,客人王微更是深有感触。
上周四,老板宴请业务单位吃饭,特别关照他,一定要订有代驾服务的。
“现在查得太严了,醉酒一抓到,罚钱是小事,拘留个15天就太不划算了。”他打了一圈电话,加上托朋友问,才知道香樟雅苑,立马赶过来了。
代驾员一晚来回跑三趟
“我们酒店现在真当是‘全民代驾’了。”酒店老板胡亮笑着说。
香樟雅苑大酒店提供代驾服务,有些年头了。“我们酒店,定位就是商务宴请酒店,就应该注重这一点。”
3个专职司机,平时就是酒店保安,也是泊车员。
>>>酒店代驾
“之前,这服务没人提,现在不是严查酒后驾车嘛,不需要客人问,我们服务员就会先做温馨提醒。”他说,比起从前,现在真是供不应求。
一般来说,一个晚上为客人代驾的司机,基本在5名以上。
“司机不够,我就把自己的驾驶员也派出去。”胡亮说,再不够,厨房里有驾驶证的厨师,烧好菜后也要被派去当代驾。
“都是利用休息时间,比较辛苦。”他说,有的代驾员一晚上来来回回要跑三趟。
免费代驾提高饭店成本
全免费代驾,这也是不少客人愿意代驾的原因。
“可是,酒店每天成本就要增加好几百元。”胡亮算了笔账:代驾司机将客人送到目的地后,回程的打车钱,拿回酒店报销;厨师、采购员,都是利用个人休息时间为客人服务,酒店也要给予相应补助。
“一天代驾10趟,打车费平均就在200块左右,这还不算补助。”他说,一般小饭店,根本花不起这笔费用。
记者了解到,目前杭州提供酒后代驾的饭店,都是一些高档酒楼和会所,比如西湖边的抱青会馆,以及江南会。
抱青会馆在2007年开业初,就提供代驾服务。“每周有一两位客人要求代驾。”会馆领班说。
而江南会,则是近期才开设此项服务。
“客人要求酒后代驾,不需额外支付费用,不过,服务需要提前预约,饭店会安排人代驾。”江南会一位业务经理说,这项服务从8月初开设至今,还没有客人体验过。
更多酒店怕出事故纠纷
一旦司机代驾,发生刮擦等路上事故,怎么办?
“一般都是与客人协商解决,如果有保险,就好一些,没有的话,需要酒店来补偿。”金国说,他们的代驾员开车很小心,目前还没有遇到过这种情况。
据了解,不少酒店不愿提供酒后代驾服务,更多是考虑避免事故纠纷。
“发生纠纷怎么办?出交通事故怎么算?”一些饭店经营者无奈地说,“一般提供代驾的饭店,大多数都不会跟客人签合同,这种不受法律保护的关系,如何保护?”
记者随机咨询了10家中高档规模饭店,除江南会、抱青会所、名人名家外均不提供代驾服务。
“客人喝醉了,他们会选择打的回去,或将车子放在车库里,下次再来拿。”凯悦大酒店前台小姐说。
而SOS、花样年华等生意红火的娱乐场所,也少有代驾服务。
>>>代驾公司
一个月最多接到10笔单
除高档饭店的酒后代驾服务,杭州还有专门的代驾公司,在接到客人电话后会派司机赶至饭店驾车。
为了查找杭州的酒后代驾公司,记者拨打了114进行查号,3分钟后,工作人员报出3个号码:
杭州多多陪驾有限公司,86800333;
尊诚汽车租赁公司,88083560;
安驰汽车代驾公司,88020260。
后两个,一个无人接听,一个已经停机。
杭州多多陪驾公司负责人钱老板说,“多多”是目前杭州最大的代驾公司。“虽说如此,公司还是以做‘陪驾’为主,捎带做‘酒后代驾’。”
“要不然,粥都喝不上了。”他说,生意最好的时候,1个月接10笔生意。
钱老板说,市场并没有预期的景气。
“那个杭州代驾第一人陈大可,你还记得吗,他早就倒了。”他说。
2004年,借着刚实施的《道路交通安全法》严惩醉酒驾车,出租车司机陈大可开出杭州第一家专业代驾公司,不过,一个多月中,做了大量宣传的他,却没有接到一笔“酒后代驾”业务。
代驾员都是教练级
与高档饭店提供的代驾员不同,钱老板说,“多多”的15位代驾员可都是教练级别。
“资质方面,没话说。”他说。
一般,“多多”接到客户电话后,便会派司机前往饭店,“每笔收费50元,如果客人要求特别急,或是服务比较晚,需加付司机打车费。”钱老板说。
“合同?不签什么合同的。”钱老板说,“不过,客人车太好,或者车里有贵重物品,还是会有顾虑。”
>>>纵深
还需相应法律出台
“饭店或代驾公司提供‘酒后代驾’,可在源头上减少酒后、醉酒驾驶的发生。”西湖景区交警大队一位民警说。
不过目前,针对酒后代驾服务,相关部门还没有相应的法律法规出台。
“不论是酒店免费为酒后顾客驾车,还是由代驾公司有偿代驾,形成的都是服务,是一种服务合同的法律关系。”律师表示,即使之前未与客户签订协议,也已经有默示义务。
一旦出现“发生车祸”、“车辆损坏”等问题,都应事先约定。
此外,签订合同时还有一个问题不好界定,即喝酒一方是否具有民事行为能力。
同时,一些个体代驾人员的身份和驾驶资格也很难当场验证。