新华网宁波8月22日电(郑黎、蔡俊)面对“拆迁难”的问题，浙江省宁波市江北区探索出“问计调查法”“情感沟通法”“个案解决法”“跟踪服务法”“常态监督法”等“五步工作法”，成立拆迁工作联席会议制度，加快了拆迁工作的进展。

　　江北区拆迁办负责人应文峥告诉记者，随着轨道交通的建设，宁波的拆迁任务非常繁重。为此，江北区在拆迁前首先采用“问计调查法”，做到了对被拆迁户的经济状况、思想情绪、合理要求、拆迁可能遇到的问题及应对措施等“五个有数”，为日后拆迁工作的顺利开展奠定了扎实的基础。如洪塘街道通过这一方法，仅用10天时间就与114户拆迁户签订了协议，签约率高达90%。

　　由于拆迁对老百姓个人来说是大事，江北区采取的第二步是“情感沟通法”，对被拆迁户耐心讲解政策，听取意见，关心他们的日常生活，消除了许多不必要的误会，实现和谐拆迁。

　　针对拆迁工作的变化，被拆迁户情况各异，江北区第三步用“个案解决法”破解难题。如对于非住宅类拆迁这一难点，尤其是涉及拆迁企业百余家的湾头区块，江北区提出了“自愿申请，协议拆迁”的拆迁新模式，使湾头区今年又有40多家企业主动提出申请要求拆迁。

　　为了做好拆迁后工作，江北区的第四步是“跟踪服务法”，要求拆迁户安置搬迁后，每个街道、社区需指派专人对被拆迁户进行跟踪探访，了解他们的新情况，发现新问题，并帮助拆迁户解决后顾之忧。

　　此外，为加快推进拆迁进度，江北区第五步按照“常态监督法”，及时跟进、全程参与，对拆迁工作实行常态化监督。由区人大和区政协主要领导及各相关部门负责人组成巡查组，启动重大工作的巡查活动，确保拆迁任务按时完成。

　　据了解，目前江北区已累计完成住宅签约2079户，非住宅签约70家，累计签约面积60.3万平方米，超额完成全年60万平方米的拆迁任务。