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顾客没习惯 酒店有顾虑 代驾:期盼能有制度"护航"
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   浙江在线08月24日讯 这些天,区餐饮协会正为一块小小宣传牌的内容反复斟酌。记者发现,在宣传牌10条内容中,有两条是关于饮酒的,其中一条就是“开车不饮酒,饮酒不开车”。连日来,全国各地都在严查酒后驾车,而与饮酒直接相关的餐饮企业也成了全民关注的焦点。区餐饮协会有关人员表示,目前除了强化宣传外,对推动因此而日渐引起关注的代驾等工作感到有些力不从心。

  记者采访了市区多家餐饮企业负责人,发现其实早在严查酒后驾驶行动开始前,不少酒店已经想到了这个问题,但在提供相关服务中却碰到了不少难题。嘉兴市新喜洋大酒店已经坚持为顾客提供代驾服务多年,酒店负责人表示,虽然提供这类服务至今并没有出过什么岔子,但酒店的担心可是一天都没放下过。新开元大酒店最近也推出了代驾服务,而更多的酒店表示并没有专门推出这项服务,但如果顾客要求也可以“偶尔为之”。大多数酒店更愿意帮顾客叫车或是建议顾客先到附近进行娱乐休闲。还有酒店反映,有的顾客从酒店出来时看到附近有交警,于是会要求代驾,但绕过测试点后就坚持要自己开,这也让酒店代驾人员很为难。已经推出代驾服务的酒店普遍表示,这段时间要求代驾服务的顾客有所增加,但一般每晚也都在5人以下,顾客还普遍没有“找人代驾”这一习惯。

  “这块现在是个法律空白区,没有关于代驾服务的具体规定。”不少酒店表示,没有专门推出代驾服务一方面是需求比较少,而更重要的是“怕惹麻烦”。部分酒店也担心万一正式推出这类服务后,需求的人多了会应付不过来,“我们不可能专门组建一个几十人的代驾队伍啊!”

  记者从南湖工商分局了解到,目前南湖区还没有一家专业的代驾公司,只有一家汽车租赁服务公司的劳务服务中提到可以提供代驾。南湖区餐饮协会副秘书长苏焕镛表示,好几个月前区餐饮协会就想到过推广代驾,他还专门到几家有代驾服务的酒店“取经”,但结果却令他犹豫,因为多家酒店都反映愿意接受代驾的顾客很少,又没有相关规定可以遵循,专业代驾市场也远未形成,如果要与代驾公司合作,那么如何收费、出现纠纷怎么处理、顾客中途变卦怎么办等一系列问题又将成为新难题,“我们希望能有更完善的规章制度来为这一类服务‘护航’。”苏焕镛表示。

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