浙江在线08月25日讯 在申嘉湖高速公路建设过程中，由于设计上的原因，施工方未与欣杨村的村民深入协商，自行改变通道方位，村民对此意见很大，欲阻挠施工。天凝镇和谐员毛福元得知情况后，立即向镇、村干部汇报，并与镇村干部一起耐心细致地向村民解释，最终得到村民的谅解，成功避免了一起群体性事件。“老娘舅”、“大阿姐”、“福元调解工作室”、“洪银新居民和谐工作室”……嘉善县185支和谐员队伍，1506名和谐员活跃在全县城乡，调解邻里间的家长里短，充当“和事佬”，成为构建和谐村(居)的最活跃因子。今年上半年，全县民间和谐员共受理调处各类矛盾纠纷312件，调处率达95.6%。

　　近年来，随着工业经济的快速发展和城市化建设的不断推进，土地征用、房屋拆迁等方面的矛盾纠纷不断发生。嘉善县以科学发展观为指导，在全市首创综治司法信访联动中心的基础上，积极探索民间和谐员队伍建设，聘请群众威信高、熟悉基层的老党员、老干部、企业主和热心社会工作的村(居)民代表担任村(居)维护社会稳定、调处矛盾纠纷的和谐员，以此拓展群众诉求渠道，了解群众最关心的问题及利益纷争，对基层社会治安和不稳定因素早预警、早控制、早解决，最大限度地增加了和谐因素和力量。

　　“设立和谐员的目的是进一步调动群众的力量，协助公权机构调解社会矛盾，增加和谐因素，促进矛盾纠纷在村民内部解决。”嘉善县委常委、政法委书记吴建平说。今年年初以来，嘉善县出台有关政策，明确规定今年底全县各村(居)全部建立诸如“民情工作室”、“个人调解室”等形式的社会和谐员队伍，每个村(居)至少要有1名以上的诸如个人调解员、民情工作员、“老娘舅”等形式的维稳和谐员，深化“和谐促进工程”，巩固维护基层和谐稳定的第一道防线，并举办“量身定制”的专题培训班，统一制定调解工作纪律、工作流程和印制民情日记，对群众反映的问题和建议实行全程跟踪。和谐员立足于抓苗头，做到“家庭矛盾不出门、邻里纠纷不出场、村组矛盾不出村”。今年4月，翁村村有个个体老板在回收加工丝料时，发现一织机户加工的丝料与发货原料相差100公斤，双方闹得不可开交。和谐员毛寿兴得知情况后，马上赶到个体老板家，先稳定住双方的情绪，然后分析原因，经过以理服人、以情感人的劝说，双方最后达成和解。

　　目前，嘉善县共建立民情工作室92个，聘请民情联络员433人，共接待群众2691人次，化解矛盾纠纷709起。今年2月，姚庄镇一妇女患子宫肌瘤，其家人认为是服用政府免费发放的避孕药引起的，要求政府赔偿47万元。政府工作人员多次向其解释说明，但其家人仍多次上访。村里的和谐员组织本村一些老同志，到患者家中进行了耐心细致的说服，使该患者家人心悦诚服。姚庄镇南鹿村薛佳余说：“现在有了民情联络员，政策道理有人讲，思想疙瘩有人解，家庭不和有人劝，邻里纠纷有人调，群众要求有人提，我们有了信得过的‘老娘舅’。”