浙江日报08月26日讯 近日，省武警总队医院党委组织全院人员认真学习了80岁患者黄大爷寄来的感谢信，引起了全体医务工作者的共鸣，反响十分热烈。

　　该院坚持把“珍视患者利益、关爱人民健康”作为学习实践科学发展观活动的着眼点和落脚点，不仅满足了部队官兵和驻地百姓的健康需求，而且还有力地推动了医院的建设发展，树起了武警医院“服务优质、技术精湛”的特色品牌。这也是该院将“亲情服务”导入院本文化的生动实践。

　　“我是一名‘老慢支’患者，今年已经80岁了，病史20余年，不时发作，四处求医，屡治无效。由于急性发作，气喘不息，痛苦不堪，于6月13日到贵院呼吸内科住院治疗，经张利诚主任、黄贤医师悉心诊治，病情得到控制，转危为安，特向院领导致信感谢！”……

　　医院是治病救人的殿堂，医师是救死扶伤的天使。然而在一位80岁老人眼中，对于医师给予的悉心治疗却显得格外珍贵。他在信中说：“刚住院时我病情较重，但幸运地是能遇上黄医师作为我的责任医师。虽然那天是星期六，但一切检查治疗工作开展得井然有序。当我进行CT、B超等检查时，黄医师紧跟在现场，观察检测结果，掌握第一手资料，以便切实有效地对症施治，减少或免除病员痛苦；当我进行胸积水插管放水时，由于她对病情的清楚了解，穿刺部位准确，一次成功，快捷有效，而且器械插入背部时，丝毫无痛感。”

　　对于患者来说，不仅身体有病而且心理也特别脆弱，这个时候病人最需要的是关心，尤其是医师的鼓励和关爱可以让患者保持安全、信赖的心境。黄大爷在信中这样写道：“很快，呼吸科张利诚主任就带着医生给我查病情、定治疗方案了。张主任不仅经验丰富，而且为人随和，不时和病员交流，给我搭脉听诊，轻松交谈，使人备感亲切，这种医患之间的情感交融真是难能可贵。在之后16天的住院日子里，不论周六、周日，黄医师天天来病房询问病情变化，放弃休息时间，一心扑在工作上，这种对病员极端负责任的态度，感人至深。在张主任、黄医师的悉心治疗下，经过一段时间治疗，我的病情明显好转，终于出院回家休养……”

　　像这样的感谢信，医院几乎每天都能收到，这与武警医院医务人员时刻将患者利益放在心上分不开。当笔者问到，在医疗一线工作中，最值得宽慰的是什么时，不少医生说：“病人的信任，对每一位医务人员来说，是最值得宽慰的。”作为部队医院，他们把“优质医疗、优质服务，患者满意”作为提升核心竞争力的长效机制，扭住不放。在医疗任务十分繁重的情况下，每年都要集中时间，深入开展“两优一满意，亲情服务月”活动，切实加强院内外监督，规范合理用药行为，真正让利于老百姓。

　　在80岁老人眼里，武警医院不仅有着绿树成荫、鲜花拥簇、小桥戏水、楼台亭阁的怡人环境，而且还有着以人为本、精益求精、无私奉献的崇高医德。