侯筱菁 绘

　　 浙江在线09月04日讯 杭州张女士先前缴了2万元意向金准备购房，之后觉得楼盘太远，于是就想退回意向金。售楼处的工作人员虽然答应了张女士的要求，但是告诉她，退回意向金需要3个星期。张女士说，售楼处工作人员把当初的收据和意向书都收回了，她手里什么凭据都没有，她很担心这2万元到底能不能回到自己手中。

　　开盘了，可我不想买了

　　张女士欲购的是余杭一家楼盘的房子，在8月20日缴了2万元的意向金。开发商允诺：这2万元在正式签购房合同之时可以当作4万元。

　　8月21日开盘时，张女士思忖再三，还是觉得楼盘太远。于是，她怯怯地给售楼处工作人员发了个短信，要求退回意向金。

　　“对方很快给我回复了，让我一星期后再去。我想，我刚缴了意向金就变了主意，自己有点不厚道……那么让开发商赚一个星期的利息也算双方扯平吧。”张女士说。

　　8月29日，张女士如约来到了售楼处。售楼处的周先生接待了她。张女士说，周先生告诉她，退回意向金需要办理一系列的手续，钱退到张女士的账户至少要三个星期时间。张女士一听就愣了，急忙分辩说：“上次你不是说让我一个星期后来拿钱吗？”周先生澄清说，那是让张女士一个星期后来办手续，并不是说现场能拿钱。几经努力，工作人员答应，在退款手续上做“加急处理”，并答复张女士7个工作日内可以将钱打到银行卡上。

　　交了收据，连凭证都没了

　　回到家后，张女士猛一激灵，想起来在办理手续之时，自己的收据、一份类似购房意向书的协议都被售楼处收回，也就是说自己手上没有任何可以证明已缴了2万元的凭据。

　　张女士立刻打电话联系周先生。“电话里他说，我们这么大一个公司，不会讹你2万元钱的，你放心好了。”张女士要求对方出一个回执，可周先生一再强调，从来没有这样的先例。

　　记者联系到了该楼盘的售楼部门，一位姓陈的负责人答复记者，客户要求退回意向金是有回执的。他说：“可能是这位工作人员忘了给，或者不大清楚流程。”陈姓负责人经过核实之后说，退意向金的申请目前还在审批中，他们会尽快办理，同时他还要求工作人员补一份回执给张女士。

　　昨天下午，张女士告诉记者，2万元意向金依然没有回到自己的账户里，售楼部也没有向张女士出示回执。