浙江在线09月05日讯 中国旅游饭店业协会近日最新修订的《中国旅游饭店行业规范》，给消费者带来了利好消息——“12点退房”的行规被正式删除。

　　业内人士分析，这项一直为人诟病的“霸王条款”取消后，将有利于促进市场竞争；但也可能会导致各饭店退房时间难统一，从而造成一定的麻烦。

　　“12点退房”行规

　　涉嫌违背反垄断法

　　日前，中国旅游饭店业协会最新公布的《中国旅游饭店行业规范》(2009年8月修订版)中，已经删去了“12点退房，超过12点加收半天房费，超过18点加收1天房费”的陈规。取而代之的第三章第十条为：“饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或者确认已将上述信息用适当方式告知客人。”

　　“12点退房”的行规一直备受诟病，中国旅游饭店业协会为何选择此时删除此项规定？据了解，2008年8月《反垄断法》实施后，国家有关部委跟协会进行了沟通，认为行业协会将“12点退房”写入行业规定，虽然没有直接对价格做统一规定，但有可能导致价格统一化，有变相限制市场竞争的嫌疑。

　　“实际上，这一规定的删除，也体现了协会对饭店企业自主权的重视。”浙江省饭店业协会秘书长杜觉祥表示。不过，他也提出担忧，如果当天的入住率超过了50%，而预订率也超过了这个数字，那么两拨客人就有可能在时间上起冲突。

　　杜觉祥表示，对“延时退房”的认可是有条件的，那就是以不损害后面入住客人的权益为前提。

　　杭州不少酒店

　　已实行“延时退房”

　　“其实，延迟退房我们一直都在做。”索菲特西湖大酒店的市场传讯部经理许琰表示，一直以来，“12点退房”并不是一成不变的，如果客人事先提出这个要求，而且在酒店房间允许的情况下，一般都会满足客人延迟退房的需求。

　　汉庭酒店集团公关部马佳欣表示，在杭州的汉庭连锁酒店，大部分的入住客人都是汉庭会员，他们都可以享受相应的延迟退房待遇。普通会员可延迟至13点，金卡铂金卡会员则可以延迟至14点。对于没有加入汉庭会的普通客人，只要当时酒店不太满，客人提出要延迟退房，酒店一般都会接受。“这一政策从汉庭成立之初就已经实行，一直延续到现在。”

　　但是，如果客人要求将退房时间延长到15点，甚至16点，酒店该作何处理呢？“目前，我们还没做具体的调整，应该还是按照原来的收费方式进行，一般需加收半天房费，如果客人愿意，也可以按照小时租房标准收费。”马佳欣说。

　　“延时退房”

　　给酒店带来美誉度

　　记者了解到，今年6月，携程网就曾联合国内300多家酒店推出延迟退房活动，浙江的62家宾馆也主动参与其中，引起了各方热烈欢迎。这次活动原定于8月31日结束，但因为延迟退房良好的社会效应，有100多家知名酒店主动把延迟退房延续到今年年底。

　　“这也意味着，延迟退房已不再是酒店淡季的促销活动，而是实现了真正意义上的常态化。”携程网杭州分公司有关负责人说，不少体验过延迟退房服务的网友，通过携程“酒店点评”等渠道对该活动表示了赞赏。与去年同期相比，相关酒店的入住率和美誉度也得到了提升。