加强信息化管理

　　承载企业发展未来

　　简介：西子奥的斯电梯有限公司由世界第一电梯品牌奥的斯公司与西子电梯集团合资组建而成，是奥的斯公司在中国最大的控股子公司，是中国绿色电梯第一品牌和中国最大的电扶梯制造商及服务商之一。至2008年底，实现销售收入41亿元，是奥的斯公司全球新梯销售订单和产量最大的子公司。

　　【精细化管理是以理解客户关注焦点确定价值的观念。而以顾客关注焦点来确定价值，就必须把生产过程中的多余消耗减至最少，在使客户满意的同时，降低企业自身生产成本。】

　　浙江诺力机械通过一年的精细化管理改造，公司内部发生了很大的变化：

　　1.工场展厅化。通过构建工场整体的物流管理，建立了整齐、文明、清洁和漂亮的生产工场，使生产工序一目了然，生产流程更趋合理，为客户留下了良好印象，2008年客户数增长15%。

　　2.品质大幅度提升。变事后纠正为事前预防，消除了许多质量隐患，产品合格率提升0.5%，实施看板管理，交货准确率也从90%上升到98%。

　　3.生产效率提高。经过TPS改造的部分场所，人员减少了10%，场地利用率提高20%，生产周期从7天下降到4天，生产效率提高25%。通过有效控制和降低工序内在制品、半成品库存，使库存下降700多万元，下降幅度达30%。工序间物品流程无效劳动环节减少，节约了大量的人力物力，增强了安全生产的实施和防护。

　　4.有利于人才培养和技能提高。精细化管理的实施，提高了现场管理者、监督者的能力，提高了员工专业技能；公司导入的符合TPS理念的设备花了同样的钱，效率提高了5倍，场地减少50%；全年全员提出合理化建议85条，节约成本200多万元。

　　5.为企业信息化管理打下坚实的基础。实施TPS精益化生产后，构建了一个流生产，使信息输入和控制更加方便简单。

　　实践中体悟思考中升华

　　简介：浙江诺力机械股份有限公司是一家国内专业资深的仓储物流搬运设备制造企业，2008年生产和销售各种系列仓储物流搬运设备80多万台，连续八年产销量名列国内同行业第一，液压搬运车产销量连续六年名列世界同行业之首。

　　【通过实施精细化管理，导入卓越绩效管理模式，从技术、人才、管理、品牌、规模等方面不断推进各项管理由优秀向卓越转变，实现管理制度化、规范化、高效化，提高管理的效率和质量。】

　　加西贝拉公司始终强调抓好“人”、“信息技术”和“制度保障”三大基础，提高精细化管理效果。

　　首先，加强人力资源开发，为精细化管理提供智力保障。制定人力资源配置计划和年度员工教育及培训计划，实施全员培训，形成结构合理、专业齐全的管理技术队伍和高素质的员工队伍。建立激励机制，激发员工潜能。近3年员工满意度从81%提高到91.2%。

　　其次，推进信息化建设，固化并提升精细化管理成果。建立了SAP-ERP信息管理系统，对管理流程进行设计、完善、优化，努力消除经营管理过程中的盲点，对原有财务、采购、仓储的信息系统进行升级改造和总结、固化，梳理形成了60多项企业管理流程，建立了企业财务系统、采购系统、仓储系统、营销系统的集成管理，有力提高了企业管理的效率。

　　第三，加强制度保障。对涉及采购管理、生产管理、新品开发管理、人力资源管理、质量管理、财务管理及安全生产管理的近20项管理制度作了进一步调整、完善，定期到各部(室)、车间了解管理制度、管理流程的执行情况，及时查找和发现存在的偏差，并进行改进。通过一系列流程优化控制，确保了制度的适用性和可执行性。