张先生手头有一张杭州市体育发展集团大关游泳馆(以下简称大关游泳馆)的游泳卡，凭卡可以游泳80多次。由于大关游泳馆要在9月25日闭馆装修，张先生要是不想放弃卡内的消费余额的话，必须在这10天之内去游80多次，他致电本报维权热线85188518说：“10天游泳80多次，就算是3个人天天去游泳，一天也至少要游两次以上，你说吃得消吗？希望商报能够帮我讨个说法。”

　　张先生是这家游泳馆的常客。从2006年起，他就在这里办卡消费。“原先，我每次往卡里充值200元，有效期可以延长75天，就算其中的费用过期了，只要我在过期之日起的两个月内再次充值，就可以激活卡内余额，继续使用。”张先生因此很放心，年年都要充值，并常常和家人去游泳。

　　转眼3年了，张先生卡内的消费余额还有500多元，可游泳80多次。“我的卡在9月4日到期，如果跟原来一样的话，我只要在11月4日前再次充值，就可以正常使用。但从9月25日开始大关游泳馆要闭门装修整顿，到明年才会重新开放，现在游泳馆已经不办理游泳卡的充值了，可我不续充，就等于不能继续使用卡内的500多元余额。”张先生说，这意味着他要白白损失500多元，他不甘心。

　　张先生说，他在8月28日看到大关游泳馆贴出暂停开放的公告，公告里说顾客购买的游泳卡在有效期内仍有次数没有使用完的可以在再次开放后继续使用，也可按比例退款或转成健身卡。看到公告后，张先生发现他的卡到9月4日就过期了，可是还有80多次没有用完，于是立即向大关游泳馆的工作人员反映了这一情况，并一再要求在游泳馆重新开放后可以继续使用卡内的余额，但游泳馆没有答应他的要求。

　　“他们说可以在25日闭馆前，自由消费，闭馆后卡内余额清零。”张先生认为这样的做法不合理：“我怎么可能在短短的时间里消费80多次，这根本就是强人所难。”张先生认为闭馆是游泳馆的缘故，不应该让消费者承担损失。

　　大关游泳馆的负责人沈经理说，打个比方，买了火车票，过期了自然就不管用。游泳馆的消费卡其实也一样，按理过期了就不能再使用。当初游泳馆推出消费卡过期后再次充值仍可激活的举措，也是出于维护消费者的权益。眼下，游泳馆闭馆装修，为了不影响消费者的权益，游泳馆推出了两种解决方案，一是按比例退款，二是同等额度转为其他健身项目的健身卡。这位负责人称，张先生所买的是可游泳30次的消费卡，这种卡次数多使用时间也长，考虑到种种问题，自9月起游泳馆不再办理这种卡，而是推出了可游泳10次的消费卡，像张先生这样的情况，卡已经过期，的确很难处理。不过，为了能让张先生满意，沈经理说会安排工作人员与他协商解决。