浙江在线09月16日讯
陈仁宽是宁波一名普普通通的公交车司机,由于9月14日晚上给乘客指错了路,他感到很内疚,专门上网发帖向这名乘客道歉。
当晚,他写的《公交司机的一封道歉信》在论坛上发布后,网友们对他这种负责任的态度纷纷表示称赞。
每次开车前都要做3分钟提醒
今年32岁的陈仁宽,大专学的是法律,以前干个体户。3个月前,他却当起了公交车司机。“我想和更多的人接触,也想为更多的人服务,所以决定当一名公交车司机。”陈仁宽说。
对于车上的各种情况,他总是主动担起责任,帮助乘客获得最舒适、安全的乘车体验。有些老人带着小孩坐公交,陈仁宽总会主动上前帮忙,帮助他们找到座位。有些人很少出门,不知道该坐哪路车,陈仁宽也总会不厌其烦地告诉他们乘坐路线。“看到乘客满意的笑容,我心里感到特别高兴。”陈仁宽说。
每次从始发站发车,陈仁宽还有一套自创的开车前3分钟的“演讲词”:“各位乘客注意了,这是从汽车东站开往白峰的758路公交车,请大家在车上注意秩序,不要拥挤,听清楚站名,不要坐过站,快到站之前请大家提前按一下门铃。”坐过他的车的乘客们都说,坐过这么多公交车,还是第一次遇到这样尽责的司机。
热心帮乘客却指错了路
9月14号晚上7点15分,一名从柯桥来宁波旅游的男乘客从白峰坐上陈仁宽开的车去汽车东站。在他和别人的闲聊中,陈仁宽了解到,他到东站后要去南站坐火车回家,但是不知道该怎么走。陈仁宽当时就热心地告诉他,东站有514路公交车可以到南站。
晚上8点多,陈仁宽回到宁波公交三公司加油。在与公交司机的闲聊中,他才知道, 514路公交车到晚上7点就停止发车了。陈仁宽赶紧驾车带着忐忑不安的心情来到东站,但是公交车站已经没有了那名乘客的影子。
由于指错了路,陈仁宽感到非常内疚:“我当时宽慰自己,他肯定选择了别的交通工具去了南站,要是他还在那儿,我就载他去体育馆,那里还有753路能到南站。”虽然如此,他心里还是难以放下。
网上发帖道歉引来网友盛赞
9月14号晚上9点55分,陈仁宽用网名“nbcrk”在东方热线论坛上发帖,表达了自己对这名乘客的歉意。
在帖子中,他写道:“由于我给了他错误的提示,或许会影响他对宁波的印象,我在这里真诚地道歉,希望他谅解!”陈仁宽希望这名柯桥乘客可以看到他的帖子。很快,网友们开始跟帖,网友“百世师”说:“这么晚还来道歉,是一个不错的公交司机,向你致敬!”网友“yln007sisi”则跟帖表示:“加油,为我们宁波美好的形象加油!!!”其他网友也纷纷表达对他的肯定和支持。