电钻钻后，手机被穿孔。

砸后手机表面破损。

手机进水后无法使用。

　　 浙江在线09月23日讯 用电钻钻手机、用砖头砸手机、用水泼手机、用刀划手机……午夜时分，相信不少消费者都看过电视里男女主持人高亢热情地推销着手机，并对手机进行各种破坏性试验，而手机经过百般“折磨”却依旧完好无损。

　　然而这样的手机质量究竟如何？

　　近期，省消保委联合省工商局、省广告协会共同开展电视购物手机比较试验活动，并于昨天发布实验结果：测试的10款电视购物手机均为“问题手机”。而无法执行三包、售后服务差、促销广告涉嫌虚假宣传等问题也被一一揭露。

　　手机防水、防砸、防钻？

　　实验证明：那是商家在吹牛

　　9月15日，省消保委根据电视购物中提到的手机超强功能，有针对性地购买了韩国现代扬、亿城皇冠至尊、汉泰ht999三款手机，进行现场测试。

　　工作人员将广告中宣称有防水功效的韩国现代扬手机放入水中。30秒后，工作人员开始呼叫该手机，但已无法接通，表示手机发生故障。

　　另一款号称“砸不烂”的亿城皇冠至尊手机，在工作人员的试验下，神乎其神的防砸功能很快被“瓦解”。在电视购物广告中，男推销员手持砖块直接砸向手机三次，砖块断裂，手机表面完好无损。工作人员现场对照广告，击打第一次，手机表面出现明显划痕；击打第二次，手机屏幕破损，表面损坏。

　　广告中，不锈钢机身的汉泰ht999手机被电钻钻了数秒，结果机壳上的玻璃、不锈钢机身、内部按键依旧完好如初。对照广告，工作人员将手机固定在木板上，用普通电钻在手机上进行电钻操作。谁料30秒后镜面部分出现明显凹痕，按键处、机身处仅2秒钟就被击穿。

　　手机上用了名贵材质？

　　实验证明：原来都是廉价“人造货”

　　中午时段，消费者余先生打开电视机。电视画面中，钻石、铂金、黄金、施华洛世奇水晶等各种名贵材质几乎都已经运用到手机上。余先生感叹，如此奢华手机为何售价这么低？

　　省消保委的工作人员表示，这只是商家吸引眼球的噱头。在本次试验中，50%的手机宣称含有名贵材质。但检测结果显示，所谓的名贵材质原来只是“人造货”。据检测专家介绍，广告宣传中的钻石是成本为几十元一斤的人造氧化锆，而黄金则仅仅是采用了一定的镀金工艺处理，施华洛世奇水晶也就是几元钱的塑料“水晶钻”。

　　此外，在电视购物中，促销员不断强调的一些所谓“手机大牌”，也只是商家给商品取的“艺名”。消费者下单订购手机后，等快递到手时却改了名。如工作人员从好得意购物购买了一款名为金伯爵(旗舰版)手机，实际到货的商品名称变成了“东方龙U88”。另一款名为“知己ZJ88”手机也充当“替身”换下当初下单的“VIN8800”。据工作人员统计，10款手机有8款被替了身。

　　购买手机可“无条件退货”？

　　实验证明：6家购物公司均不“退货”

　　电视上，推销员表情夸张、语气急速地宣称“仅限99个席位”、“在节目播出时间段打进电话只需799元/台”，可事后一个月，当工作人员购买该款限时限量手机时所有优惠一个都没有少。

　　导购员促销时信誓旦旦保证可“无条件退货”，但当手机真的出了问题，想退货却比登天还难。客服人员绞尽脑汁找出各种理由不予退货。

　　9月17日，省消保委工作人员以普通消费者身份对上海七星国际购物有限公司、南京优视购物有限公司、杭州好得意购物有限公司、上海邦可国际贸易有限公司、迪提电视购物公司、好的电视购物公司共6家进行售后服务体验。

　　工作人员拨打了韩国现代扬防水手机的销售商南京优视购物有限公司。工作人员表示，该手机广告中称是防水手机，由于不小心手机进水造成死机，要求退货。但客服人员拒绝退货，并以“广告上的牛肉面是不是很大呀，那真的牛肉面有这么大吗”的类比来反问工作人员。

　　虽经工作人员积极沟通，但这6家购物公司的6款手机仍无法退货。部分购物公司售后电话无人接听，或是转至相关部门等待处理。3家购物公司以各种借口推诿，表示不予退货。

　　10款手机均为“问题手机”

　　相关部门：将联合整治手机电视购物

　　昨天的通报会上，相关部门负责人表示将联手整治违法电视购物。省消保委秘书长徐建明表示：一些电视购物公司为了吸引消费者，在电视购物广告上大做文章，用产品概念取代产品品牌，或者直接给产品另取大名。”事实上，在手机电视购物过程中，消费者和电视购物公司信息不对称。“消费者在广告中根本看不到厂家的任何信息，因此不少消费者对自己购买的手机是什么牌子，哪个厂家生产等重要信息一无所知。”

　　省消保处副处长施红光表示，相关执法部门将对未标注商品真实生产厂商名称、详细地址、商品真实名称等具体信息的电视购物广告进行严查。省消保委将把10款手机的广告内容移交至省工商局立案查处。