去KTV消费本该是件轻松愉快的事情，但近日，杭州的潘小姐在一家KTV唱歌时，却遭遇了一次尴尬的“意外”，着实让她紧张得不行——去洗手间方便，却遇到了一男子。

　　潘小姐怀疑男子是在偷窥。而店方则表示，男子只是进女厕照顾其醉酒的女友。

　　事后，虽然店方道了歉并进行了适当补偿，但潘小姐还是越想越生气，遂拨打了市长热线12345反映。

　　女顾客：我遇上偷窥的了

　　9月22日晚上，潘小姐到西湖区万塘路(文三路口)的银乐迪KTV去唱歌，9点45分左右，她走出包厢去上洗手间。

　　“洗手间里每个厕位都是单独的隔间，刚走进去时，有个人背对我站着，当时也没太注意，管自己进了其中一个隔间。”潘小姐说，当她再从隔间里走出来时，脑袋“轰”地一声炸开了，“一个男人就站在隔间外，我一开门，他正面对着我，一点也没有要逃的意思。”

　　潘小姐说，当时她完全蒙了，甚至一度怀疑自己是不是走错了门，误进了男士洗手间。

　　“难道我走错了吗？这里是男士洗手间吗？”潘小姐问那个男人。

　　“你没走错，这里是女士洗手间。”男子回答，还很镇定。

　　潘小姐说，当时她听到这里，就觉得脑袋又“轰”的一声，血直往脑门上涌。

　　“我遇上了偷窥！”潘小姐说，当时她赶紧往外跑，在洗手间门外，正巧碰到了一名服务生。

　　“女宾洗手间里有个男人。”潘小姐说，当时那名服务生走到洗手间门口向里面看了看，也确实看到了那个男人。

　　潘小姐说，那个男人长得比较瘦弱，大概1米60左右，年纪很轻，看上去20岁出头的样子。

　　随后，惊魂未定的潘小姐找到了KTV的领班，告知了此事。潘小姐说，当时KTV并没有马上派人到洗手间查看情况，“领班向我解释，那个男的喝多了，误进了女宾洗手间。”

　　对于此解释，潘小姐当即表示不予认同，“我和那个男人有过对话，他身上没有一点酒气，很正常，还神情自若地明确告诉我没走错卫生间，这怎么可能是喝高了呢？”

　　于是，潘小姐报警。但民警赶到时，男人已经不见踪影。

　　“当时他们说这属于消费纠纷，建议我向消费者协会反映。”

　　店方：他只是进女厕照顾女友

　　昨天，记者向银乐迪文三路店核实情况。由于前一天晚上值班的领班王先生此时不在，记者辗转联系，才打通了他的电话。

　　对于此事，王先生给出了与潘小姐所说不同的解释，“当时那名男子确实并未喝醉，而是想进入洗手间照顾其醉酒的女友。在经过服务员的同意后，该男子才进入，但不巧遇到了潘小姐。之后，在潘小姐找到我们反映时，男子已和女友离开。”

　　王先生表示，对于此次“意外”，他们表示歉意，“经过协调，当天晚上店方已为潘小姐减免了部分消费金额。”

　　此外，王先生还表示，客人在KTV里喝高了上错洗手间的事情也是有的，或者有时客人要到异性洗手间去照顾喝高了的朋友，“多数情况下洗手间门口会有专门的服务生，如果需要到异性洗手间内寻找醉酒伙伴，则需要由服务员先进入查看，并将全程陪同。”

　　随后，记者向属地警方核实了此事，警方表示，当晚接到潘小姐的报警后，立即赶到现场，但此时嫌疑男子已经离开，“因事实无法查实，最后没有受理此案。”