浙江在线09月27日讯 最近，在临海杜桥镇乘坐台州汽运集团五洲客运分公司公交客车的乘客，明显感到驾驶员驾车变规范了，乘务员变和气了，小偷骗子不敢上车了，忘在车上的包不再会被人“错拿”了。

　　原来，今年8月，在60周年国庆即将到来之际，临海市五洲客运有限公司投入80万元，为运营的200多辆公交客车同时安装上了车载监控。一个月的试用，立竿见影，整个车队事故率大大降低。

　　五洲客运分公司运营的范围包括整个杜桥镇的所有公交线路。监控刚刚安装时，驾驶员们还不习惯这种严肃的规范化管理，认为安装监控侵犯了个人隐私，甚至将反对意见递交到经理室。

　　对于五洲公司来说，十次事故九次麻痹。车载监控安装后，为使驾驶员了解麻痹思想对行车安全造成的重大隐患，五洲公司及时召集驾驶员进行解惑，当场播放监控录像。在监控中，能看到驾驶员前方的路况，更能清楚地看到驾驶员具体操作，还能看到当时的即时速度。当个别司机在录像中看到自己，有时不顾行人安全在人行横道前不减速让行；在没有预警的情况下突然靠边停车；开车打电话、聊天等安全隐患行为时，惭愧地低下了头。

　　曾多次获得优秀驾驶员称号的老王师傅，最近时常找监督员要求播放监控录像，对驾驶技术和服务质量进行自纠自查，有效地提升了驾驶技术。他说，“不看不知道，一看吓一跳，不自查我怕对不起‘优秀’这两个字。”

　　五洲客运分公司总经理王跃送说，监控就是公司管理者那双关注的眼睛，以前受客运企业特殊性的限制，领导难以做到及时了解一线员工的工作情况。现在小小的监控使得司乘人员自觉注意言行举止，服务质量得到了有效提高。

　　以前，一到过节车上易发生扒窃、诱骗、“错拿”财物等事件，因为证据不足往往让乘客受损、乘务员受委屈、公司形象受损。自从安装了监控这双无处不在的眼睛，不法分子受到震慑，不敢肆意作案了，乘客利益得到了最大保障。

　　新闻来源：台州日报 作者：张宝莲