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防盗门出现质量问题 商家拆门后迟迟没给调换
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   浙江在线10月12日讯 防盗门出现质量问题,被商家拆去调换,然而新门迟迟未送到,万老伯夫妇为此白天轮流看家,晚上用旧门板顶着睡觉,这样的日子过了一个多月。近日,经鹿城区消保委调解,万老伯家的门才得以安装。

  今年4月15日,万老伯花1500元,在市区马鞍池东路某店预购了一扇不锈钢防盗门,6月20日,该店人员上门安装,然而这扇门用了不到一个月就出现问题,整扇门往一侧下垂,导致门关不严。

  一周后,该店派人前来维修,没有修好。万老伯多次催促,十多天后该店又派人来维修,这次工人对门进行了焊接,可没想到,这一焊接,门没焊上,表皮却焊出了一个大洞。至此店家才同意给予调换,并拆走了万老伯家的防盗门。

  一晃20多天过去了,该店始终没有把新门送来安装。20多天时间里,因为没有门,万老伯和老伴白天轮流看着家,晚上则拿了一扇旧门板顶着睡觉。

  商家既不同意退款,又不承诺具体调换的时间。9月初,万般无奈之下,万老伯向鹿城区消保委申诉。

  鹿城区消保委在调查后认为,该防盗门存在质量问题,商家必须无条件给予调换新门或退款。经双方协商,最后商家同意,在保证质量的情况下,给万老伯家安装新门。

  据温州网-温州都市报 潘达源 包盈盈

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