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百度上的烟花节票诈骗信息 想撤销要发政府公函
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  登录百度,搜索“2009杭州烟花大会门票”,结果显示,出现在首页头条的信息,并不是来自于杭州烟花大会官网,而是一条以网易博客形式存在的诈骗信息。点击后,网页上显示的烟花大会订票热线和银行账户,实际上却是海南某个私人信息。 >>>详细报道

  这让此次烟花大会的票务总代理“大家网”总经理罗倩倩郁闷不已,“不仅我们的名誉受损,关键是,如果有市民上当被骗了钱,那后果就严重了。”

  诈骗信息仍居于

  百度搜索结果首位

  昨天,罗倩倩给本报记者来电:“已经和百度联系过多次,希望他们删除这条信息,但是几番搜索下来,这条诈骗信息仍然居于首页头条。这可怎么办才好?”

  昨天,“大家网”副总经理唐明刚也收到了一位市民的电话,“他是来问百度搜索首条信息是真还是假?”唐明刚说,好在这位市民比较谨慎,购买前先打来票务总代理问询。

  “大家网”运营总监曲磊告诉记者,他曾联系过百度负责接待投诉的一名部门负责人。“他说,因为他们无法证明那条信息的真假,所以无权删除。我告诉他,我们是杭州烟花大会的票务总代理,西博会组委会是杭州市政府的官方机构,我们已经证实那条信息带有诈骗性质,希望他们配合删除。不过,那位负责人说,他不知道西博会主委会这个机构,需要杭州市政府发公函给他们证实。”曲磊说,这个答复让他难以接受。

  无奈之下,“大家网”副总经理胡勇只好以“杭州烟花节组委会”的名义,在那条诈骗信息的评论跟帖中发布声明,提醒广大市民。

  记者从杭州网监部门了解到,目前警方还没接到有人被骗的报案。

  需原网站删除信息

  百度才肯配合删除

  昨天下午5点,记者拨打百度总机010-82621188,电话转到了负责处理网页搜索中不良信息内容的处理部门。一位工作人员告知,他们无权删除那条信息,因为“无法证明那条信息真假与否”。

  得知是媒体采访,一位负责人随后接过电话。“如果要采访,需要跟我们公关部联系;如果你们是作为第三方反映这个问题,并希望我们配合处理,那么也需要你们报社发公函,并将公函原件快递到我们总部。我们再根据情况判断,决定是否删除。”这位负责人说,“原则上,我们不能删除这条信息。”

  这位负责人同时给记者指了一条路:“可以要求该信息出处的原网站,删除这条信息,然后我们才有可能撤消这条搜索结果。”

  至于有网友提出,为何通过百度搜索总会冒出这条诈骗信息,这位负责人说,这是百度搜索随机抓取的,他们无法控制。而这条诈骗信息为什么总会被抓取到,“这是技术上的事,我真的回答不了。”

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