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聋人万哥三年开了三家网店 月收入最高超万元
最大愿望是做个讲师 教残疾人网上创业
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就是这些手工成品,让万哥的网店生意兴隆。

谈起生意经,夫妻俩感慨万千。

  10月19日中午12时,下城区莫衙营,一栋普通居民楼四楼。

  万哥正快速地敲打着键盘。屏幕上,三个旺旺同时开着,不停地有新来的消息闪烁。站在背后的妻子则忙着把一小块蓝色的不织布剪成小熊脑袋的形状。

  认识万哥,是在淘宝网的一部宣传片里。

  “开网店带给了我一次机会。就业的机会,挣钱的机会,还有实现…实现…”在这个被网民评价为“催人泪下”的片子里,万哥的开场白比画着说了好几遍。最后,他用笔写了几个一直没有说出来的字:实现自我价值的机会。

  万哥,名叫万黎,网名“落叶之秋2007”,38岁,夫妻都是聋哑人。

  作为千万网商之一普通却又不普通的一员,三年前,万哥还是一名下岗失业的残疾人。三年后的今天,他成了拥有三家网店的“四钻”卖家。

  一个月最高收入上万元

  “生意很好,每天都有十多个订单。”万哥一边在电脑上处理订单,一边和记者聊天。尽管他的发音很不顺畅,但听得出来万哥声音里的满足感。“一个月收入最高有一万多呢。”万哥说,即使最差的时候,也有三四千元左右,比原来工资还要高几倍。

  万哥说的过去,其实就是三年前。

  在工厂工作了17年后,他被分流到别的公司去上班,每月拿到手的只有六百多元。三年后,万哥又下岗了。

  “没有收入,还得交社保,养小孩,那时候两口子都吃不下睡不着。”万哥的岳母告诉记者。正好2007年4月那会,因为妻子上网给儿子买衣服、玩具、书本,万哥第一次接触到了“网店”这个新玩意。7月份,原先在玩具厂工作的妻子偶尔在网店里看到不织布手工DIY之类的材料,觉得很有兴趣,就买了一些在家里做着玩。不到两三个月,万哥这个不大的家里就摆满了手工成品。

  “这时候我正好找不到工作,我们在网上看到很多人把自己用过的东西卖出去,就也想试试看。”万哥利用妻子在手工方面的特长,就盯牢了“不织布材料包”这档子生意,说简单一点,就是顾客选好要做的手工样式,他们就把剪出了形状的不织布、针线、纽扣、拉链都准备好,做成材料包,让人家自己动手DIY。

  第一笔生意,很快就来了。“有人买了我妻子做的一个成品。”虽然只有十元钱,但在万哥看来,这是第一桶金了。“我相信以后我们有能力赚到很多十元钱。”万哥在屏幕上打下了这句话。

  “无声”生意的酸甜苦辣

  在淘宝的宣传片里,万哥的一天是从早上7点半开始的。

  送儿子上学、买菜。大约早上八九点,万哥的店铺就算是开张了。“谈订单、配料、装货、进货……”下午4点,万哥就会准时地骑上自己的电驴发货、送货。

  “一般要到12点多才能下线,有时候半夜还会有顾客来的。”尽管生意不错,对于万哥夫妇而言,和健全人相比困难是明摆着的:“我们都是聋哑人,没办法接打电话,新买家常常产生误会。”

  有一回,客户订下了二十多个不织布材料包。因为没有支付宝,万哥和她说好了第二天中午在银泰门口当面交易。第二天上午,万哥的手机上有陌生号码打过来几次。万哥发短信告诉她:“我听不见,请发短信。”没想到,顾客说:“这么麻烦啊,你听不见,就算了。”这单生意算是黄了,二十多个材料包没成交囤在了家里。

  在淘宝网购物,买家可根据卖家的服务质量给予评价(分好评,中评,差评),信用好不好,这直接关系到店铺的生意。万哥也非常在意顾客的每一次评价。

  有一个客户一次性下单要五百多个材料包。万哥高兴坏了,夫妻两人整整干了两天两夜。妻子还特意请了两天假才算把单子做完。谁知,当他把一大堆货送快递公司发货后,原本只要两三天就能收到的货,这次客户等到6天后才收到。客户不高兴了,给了万哥的店一个中评。因为不能直接通话,万哥只好整天守在电脑面前,一看到客户上线就和她做解释工作。费了无数的“口舌”,客户才修改了好评。

  想帮更多残疾人网上创业

  现在,万哥除了最初的不织布DIY材料包的网店外,还另外开了两家女装和丝绵被的网店。

  “虽然很辛苦,但是我们有能力养家糊口。”万哥觉得相比于其他的残疾人,自己算是非常幸运了。他有个老同事,失业后一直在家里没工作。有一回正好到万哥家串门,看到他在开淘宝网店忙来忙去的样子。

  “他问我这是什么?我说这是开网店。他说能赚钱吗?我说可以赚很多钱的,也可以养家糊口。”几句不经意的对话,一下子启发了他的老同事。后来,同事经常到万哥家来学习开网店,现在的他已经是个钻石卖家了。

  “我有个想法,实现自我价值同时要帮助别人成功。”万哥“说”,残疾人找工作不容易,他现在最想当一个淘宝讲师,可以给全国聋人讲课,让更多失业聋人能够自主创业。

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