浙江在线10月21日讯 准新娘郑小姐花5000多元在余姚城区某摄影店拍摄了婚纱照，但当她想取回数码照片多余的底片时却遇到了一件不开心的事：摄影店要求她额外每张支付16元。最近，在工商部门的协调下，摄影店已把多余的数码底片免费还给了郑小姐。

　　昨日，工商部门明确表示，这一婚纱摄影业沿用多年的潜规则，已明显违反有关规定，摄影店应当将全部照片、底片交还给消费者。

　　拍摄当天，摄影师为郑小姐及其男友共拍摄了150余张照片，可当郑小姐去取照片时，店方只将她的42张底片输入光盘，并表示郑小姐如果要余下的底片，还需每张支付16元。据余姚工商分局了解，不给全部底片已成为一些婚纱、艺术摄影店的行业潜规则。消费者王先生在另一家摄影店为儿子拍儿童写真照时也遇到了店主不给多余照片的情况，像这样的投诉案例，市工商局12315中心每年都会接到多起。

　　由于已经在行业内形成惯例，许多消费者也开始默认这一“行规”，即使有人想投诉，也需要花费不少精力，这在一定程度上纵容了行业潜规则。工商部门表示，《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》(修订版)对摄影业的底片作出了明确规定：摄影业经营者按照约定提供服务后，应当将全部照片、底片(包括数码相机的数据资料)交付消费者，不得自行保留，不得因此收取费用。为让摄影企业自觉破除行规，日前，余姚江南工商所对部分摄影店主实行行政约谈，指出如果摄影业经营者不执行这个规定，工商部门将根据《消费者权益保护法》和《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》的有关规定给予从重处罚。