浙江在线10月23日讯
昨天上午,奉化工商干部将奉化一家超市支付的779.7元赔偿金交到陈女士手中,一起消费纠纷解决了。
几天前,陈女士在奉化市郊区一家超市,花2.97元买了一包袋装酱腌菜。陈女士剪开袋口食用时,发现口中的酱腌菜嚼不烂,吐出一看,吓了她一跳,竟是一张“创可贴”。陈女士缓过神来,匆忙赶到超市找营业员理论,要求超市给个说法。陈女士的要求遭到了超市的拒绝,理由是不相信酱腌菜里会有“创可贴”。
陈女士投诉到奉化工商分局,工商干部立即赶到现场,对消费者食用过的酱腌菜以及“创可贴”进行调查取证,证明陈女士反映的情况属实。酱腌菜里怎么会有“创可贴”呢?据酱腌菜生产厂家的部门经理分析,由于酱腌菜是手工操作完成的,可能是在生产环节中出了问题。
经奉化工商分局干部调解,由超市承担退一赔十,并向消费者当面赔礼道歉、承担消费者误工费和精神损失费,共计779.7元,双方对调解结果都表示满意。
据宁波晚报 作者 边城雨 谢长彪 毛伟光