网上购买的超市购物卡虽然便宜实惠，却有一定的风险。崔女士就因为买了一张别人转让的超市购物卡，在好又多超市黄龙店购物时，被告知购物卡不能使用。
好又多超市购物卡难道不能在杭州4家门店通用吗？崔女士致电维权热线85188518，希望弄清楚事情的真相。
4天前刚刷过的购物卡突然不能用了
崔女士的卡里还有600元余额，当时她以9.5折的价格购入。“以前我也经常买别人转让的购物卡，使用的时候都没有问题。”10月13日，崔女士的公公拿着这张购物卡在好又多超市黄龙店消费了一回，当时一切正常。10月17日，崔女士再去同一超市消费，付钱刷卡时却被拒绝使用了。
为什么仅仅过了4天，超市卡就被黄龙店禁用了呢？“超市工作人员说只能到凤起店、近江店使用，黄龙店因为被沃尔玛收购了，所以不能和其他门店通用消费卡。可作为消费者，我们又不知道这个情况，也没有看到任何告示，超市单方面做这样的决定，太不合理了。”崔女士说，“我买这张超市卡，就是因为家离好又多黄龙店近，如今要我去凤起店或是近江店购物，岂不是很麻烦？”崔女士表示，无论超市内部有什么原因，都不应该造成消费者困扰。
为什么只在黄龙店无法使用？
接到投诉后，维权记者来到好又多超市朝晖店，在服务台，摆放着购物卡、礼品卡的购卡简介。
营业员表示，好又多的购物卡起存是100元，无需卡费，钱用完后可以续存。当记者提出购物卡能否在杭州市4家门店通用时，营业员称这张卡只能在朝晖店、凤起店和近江店使用，不能在黄龙店使用。
至于不能在黄龙店使用的原因，营业员的解释是，沃尔玛收购了好又多，目前购物卡无法在黄龙店使用。
好又多杭州公司事务部负责人称：好又多超市的购物卡属于“单店销售单店使用”，每张购物卡上都有代码，代表发卡的门店。好又多超市并非连锁超市，而是关联企业。该负责人表示，购物卡不通用的规定一直就有。
那为什么4天前崔女士的卡又能在黄龙店使用？这位负责人的说法是，虽然公司财政独立，但毕竟是同一家超市，使用的是一个收费系统，可能工作人员抱着服务顾客的原则，就让顾客使用了。
那为什么崔女士的购物卡又能在其他三个门店使用呢？好又多杭州公司事务部负责人回避了这个问题，只是强调超市购物卡的使用限购卡门店。
维权记者调查发现多种说法
昨天，本报维权记者以消费者身份对杭州好又多的4家门店进行了暗访，工作人员的说法各不相同。
好又多黄龙店工作人员余小姐说，只有在黄龙店办的卡才能在黄龙店消费，“其他三家超市是可以通用的，只有黄龙店不行。”至于理由，余小姐说是上面的规定。
好又多近江店工作人员张小姐则说，购物卡的使用限购卡门店。“以前除了黄龙店以外，其他3家店都是可以通用的，但国庆以后公司更新了系统，购物卡的使用限购卡门店。”
凤起店阮小姐的解释与张小姐的说法基本一致。
好友多朝晖店的两位工作人员给出了两种说法——工作人员胡先生的说法是，4家门店之间，卡是可以通用的。另一位工作人员郑小姐的说法则是，本来4家店都可以用，现在黄龙店不能用了，但其他3家是可以通用的。
好又多杭州公司事务部负责人表示，她无法对工作人员的各种说法作出任何回应，唯一能透露的是好又多的系统正在做升级。
据每日商报 作者 叶根琴 汪佳婧 吴佳丽
