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逛在商场 买在网上“试衣达人”挑战传统商业模式
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  商场里的购衣者。时宽兵摄

  网络代购打破了传统的商业模式,现在已成为不可忽视的营销现象,越来越多的品牌厂商感受到了网络代购的冲击。

  相关提醒〉〉〉   网上代购 要索取发票

  网上代购商的陷阱也不少。业内人士建议,消费者在选择网上代购时,最好要求代购商提供正式发票随货一起邮发。消费者也可事先通过正规渠道了解代购商品所在地的行情、售后条款以及相关的商品信息,以免正当权益受到侵害。

  同时,消费者在选择好卖家后,在“拍”下物品前,应与卖家通过聊天工具沟通一下。绝大多数代购卖家事先都会如实告知货品是正品还是高仿货,如果代购的正品会有齐全的货物标签、发票,高仿货则没有标签。消费者一旦遇到被骗的情况,可立即向购物网站投诉并退货,这样卖家既拿不到货款而且信誉也将受到严重影响。

  买衣服先去商场抄货号

  今年28岁的金华市民小施在商场看中了一件标价为1280元的“衣索”针织外套,但月薪仅2000余元的她实在没“勇气”拿出一半的工资买下这件衣服。

  小施的朋友建议:“你到商场去把那件衣服的货号抄下来,我帮你到网上去买更便宜的,保证一模一样。”

  还有这样的好事?小施赶紧到商场去,借着试穿该件衣服的时机,在试衣间用手机记下了那件衣服的货号。回家后,她朋友介绍了一家诚信度较高的“衣索”正品代购店,以820元(含邮费)的价格“拍下”了该款衣服。没过几天,她收到了邮寄的衣服。之后,她特意穿上那件衣服前往商场专柜比较,觉得确实“一模一样”。

  实际上,当下像小施这样的顾客有不少。随着“网购”消费模式的发展,很多“网购迷”选择在传统商场或实体店试好衣服款式,然后记下该商品货号,转身到网上的正品代购店购买同种商品。该群体以年轻白领和在校大学生为主。他们都喜欢购物,但又没有雄厚的经济实力来支撑,所以只在商场逛,不在商场买。这群人,被商场人士称为“试衣达人”。

  商家无奈玩起“躲猫猫”

  10月22日,记者走访了市区部分商场。很多商场的营业员对“试衣达人”只试不买的行为叫苦不迭。第一百货“欧时力”专柜导购员称,“试衣达人”越来越多,几乎每个柜台都经常接待这类顾客。“她们反复试穿,问了很多问题,最后选择不买,我们也没有办法。我们只能提供服务,又不能强迫消费。”

  有专卖店老板说,现在越来越多的顾客喜欢在店里反复试穿衣服,最后趁换衣服之际,偷偷记下商品的货号,然后去“淘宝网”等购物网站购买。“这样一来,我们忙活半天,却‘为他人作嫁衣裳’”。为了不眼睁睁地被顾客“忽悠”,有店家甚至采取隐藏货号的做法,算是对“试衣达人”采取的一种“正当防卫”。

  金华银泰、第一百货等商场的相关工作人员表示,“只试不买”这种现象商场很难阻止。顾客如果想来专柜试衣服,商场非常欢迎。顾客记下货号,商场也无权干涉。对于网络代购对商场营业造成的影响,商场表示不大,因为商场便捷的购物环境和过硬的售后服务是网上代购无法比拟的,商场还是有一群固定的消费群体。

  业内人士分析,网络代购的兴起对二三线城市的经销商影响较大。从价格上看,二三线城市的中小经销商在进货量小以及缺乏品牌厂商支持的情况下成本较高,折扣幅度小,难以应对网络代购的低价竞争。但当二三线城市的经销商发现自己辛苦培育市场,却不能享受市场的回报时,其开拓市场的积极性将受到伤害。

  消费者缘何青睐网络代购

  网络代购的兴起源于与实体店商品的巨大差价。商场正逐步变成“试衣达人”的“试衣间”,对于网店店主来说,装饰豪华的专卖店就是他们商品的展示橱窗。

  记者在采访中了解到,目前正规的网上商店和卖场已越来越多,特别是专门销售数码产品、家电产品、图书音像制品的网站,所涉及的商品种类已相当丰富,基本上能弥补市场实体店的不足。还有些知名品牌厂家都开辟了官方网上销售渠道,很多以前在实体店不方便购买或经常断货的商品也能轻松地在源头买到。

  为何网上代购店的商品,要比传统商场的商品便宜一大截?开了3年服装网店的“骑扫帚的女巫”介绍,因网店不需要缴纳场地租金,在成本上可以节省一大笔钱,销售价格自然就降下来了。

  “骑扫帚的女巫”还介绍,进货渠道的不同,也会导致网店的同款商品比商场便宜。购物网上那些品牌代购点的进货渠道主要有两种:一是生产厂家直接在网上开店经营,商品的价格自然要比商场销售便宜得多。二是来自于厂家自聘的营销员。这些营销员一般能以“内部价”或“员工价”拿到很优惠的折扣,他们买了正品后又在网上以低于商场的价格销售,赚取差价。

  来源:金华日报 记者:王妃

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