浙江在线11月02日讯 　　投诉记录(维权热线13587339059)：我是绍兴县稽东镇的消费者，姓方。最近碰到一件麻烦事，想请汤妹帮忙。

　　

　　10月10日那天，我在绍兴城东汽车城的元通汽车贸易有限公司购买了一辆长安牌小货车，价格为3万多元，当时是在他们梅山路的分店提的车。11日我去做牌照，旁边的人发现车门上有一块油漆颜色不是很对。但当时销售商一个专门负责为我车子办牌照的工作人员解释说，他们进来的都是新车，不存在问题。由于轻信了销售人员的话，再加上国庆长假刚结束，做牌照的人很多，当时我也就没有继续深究下去。

　　车开回家以后，邻居和开车的朋友都说这个地方的油漆是重新上过的，他们都认为我买的是一辆旧车。过了几天，我电话联系了女老板，她让我把车开过去看看。几天后我去了，他们也承认车门上的油漆是重新上过的，但却认为，他们最多只有在进货时没有很好验收的责任，而且还说这个油漆不影响车子的质量等。最后他们表示，给我的车子免费提供两次保养，价值300元左右。但我花钱买车却买了一辆有问题的车，心里总是不舒服。由于上了牌照不能换车，因此我要求给予经济赔偿，希望销售商将这辆车以8折的价格卖给我，由此退还我6000多元购车款。

　　调查：接到方先生的反映后，汤妹随即联系了元通汽车贸易有限公司的销售经理李先生。对方表示，车子驾驶室的一扇车门确实有一小块地方的油漆是重新上过的，但这并不是他们销售商的行为。李经理介绍，车子可能是在出厂或者运输过程中被树枝什么划了一下，随即重新上了油漆，但面积不大，不仔细看看不出来，而且车子是方先生自己挑选的。

　　李经理说，当天买车的时候，有很多同品牌的车子停在那里，是方先生自己选购了这辆车。元通公司承认在进货验收的时候存在疏忽，但方先生提出的8折买车的要求公司不可能答应。李经理说，此事他们已向上级部门反映过，处理意见是免费为方先生更换一扇车门。如果方先生需要经济补偿，最多也就500元。

　　对于元通公司的答复，方先生表示不能接受。“虽然换扇新车门也要1100多元，但车子一直在营运中，来来去去很不方便。”方先生担心，换过的车门在型号等上面会有差异，因此他还是要求能现金赔偿，金额为2000元。

　　随后，汤妹又联系了元通公司的老总吴先生。他表示，这个不是什么大问题，他的意见是要么送两次免费保养，要么给方先生的车换扇车门，至于2000元的赔偿那是不可能的，他们是按照厂方的“三包”规定处理这个事情，而且已经给优惠了。假如方先生坚持要现金赔偿，那么也就两次保养的钱。如果方先生不满意，可以申请厂家来人进行技术鉴定后再商讨赔偿事宜。

　　因为双方分歧较大，还得作进一步商谈。本报将继续关注此事进展。

　　据天天商报