浙江在线11月03日讯
家住余杭天都城天月苑的陈女士给我们打来电话说,昨天余杭电力局又把她家的电给断了,家里电灯电器一样都不能用,而且她是在家里搞设计的,电脑不能用害得她耽误了很多工作。陈女士很窝火,这种情况已经出现了三次,他们家可从没欠过电费。这到底是怎么回事呢?
记者来到了陈女士所在天都城天月苑的家——8幢2单元102室,陈女士说,他们家从今年7月份开始已经被莫名其妙的停电停了三次。
陈女士:“上次从嘉兴回来,已经晚上10点了,这个时候没电,你说麻不麻烦。”陈女士找到物管后,物管给她的答复是,陈女士家欠电费了。可是陈女士家根本就没有收到电费缴费通知,后来一查,物管说,弄错了。
陈女士:“他说线路接错了,他说接到202去了(你们家的电表线接到202去了)他说102没有产生费用,202产生了。(那你是住102的)是啊!”
那一次物管电工跟陈女士解释说,202是空置房,没有产生电费,而陈女士家和202室的电表线接错了,所以202的缴费通知应该是陈女士家也就是102的。陈女士就把202的缴费通知上的二百多元电费给交了。随后,电工把电表线重新接了。可是两个月后,陈女士家又被断电了。
陈女士:“更离谱了,现在变成101的了。你说奇怪不奇怪。”
物管说,陈女士家又欠电费了。可是来了一查,陈女士家102室的电表线居然被接到了101室。还好,101室也是空置房。陈女士就又把101的电费缴费通知上的一百多元电费给交了。结果两个月后的昨天,陈女士家又被断电了。
陈女士:“我希望他们这个电表来查一下,线路来查一下,下次不要再断我家的电。”
记者陪同陈女士找到了天都城天月苑的物管。物管承认自己工作上是有失误。
浙江广厦物业管理有限公司天都分公司天月苑客服中心主管杨先生:“在7、8月的时候,我们物业有个电工发现这个电表不对,就去给她接了一下,但是在接的过程中又接错了,第二次电力局来抄表的时候,又发现不对,又去接了一下。”
在记者的协调下,物管杨主管派了一名电工来检查陈女士家的电表线。检查后,电工表示,这次肯定是对的,没接错,以后陈女士就可以交自己102室的电费了。
浙江广厦物业管理有限公司天都分公司天月苑客服中心主管杨先生:“她家是四月份开通的峰谷电嘛,应该说在这个当中有个差价,既然是我们物业接错的,那我们物业承担责任,那这个电费差价我们补给你。”