昨天早上，中山苑小区3幢的一部电梯出现故障，先后困住了3拨人，在小区里引起轩然大波。

　　前后折腾了近40分钟才被救出来

　　亲历者之一，夏先生，打电话讲述了早上的惊魂一幕——

　　我习惯早起。早上5点半，我就起床，准备去菜场买菜。

　　进电梯后，我感觉有些不对劲，平时挺稳当的电梯，下降速度突然快了不少。可还没等我反应过来，电梯又突然停住了，等了半天，门都没开。我心里一沉，心想这下坏了，被困住了。

　　赶紧求救呗，可该死的电梯，里面竟然没有电话。按了按警铃，外面也没啥反映。没办法，只好等。

　　就这样，在里面憋了将近20分钟。其间，我一直在敲电梯门。终于在6点左右，听到了走路声。那人也听到了我的呼救，赶紧去找保安。前前后后折腾了将近40分钟，保安才把我救出来。

　　这个电梯，去年才更换的，不知道怎么回事，老是出毛病。经常有人被困在里面，前天还看到有工人在维修。早上幸亏有人听见求救，不然我还不被闷死？

　　更夸张的是，就在我刚刚出来不久，听说又有人被困了。一个是在9点多，一个是在11点多。

　　你说这算哪门子事情啊？刚刚维修过的电梯就这样子，以后谁还敢乘坐？

　　电梯是外包给一家公司维修的

　　下午，记者来到中山苑3幢。

　　出故障的电梯已经恢复运行，居民陈先生说，中午看到有人来维修过。

　　小区所在的物业——杭州同诚物业管理有限公司，一位不愿透露姓名的值班人员说，上午确实有人被电梯困住，后来保安及时赶到，先后救出多名被困者。

　　说起频繁出故障的电梯，他也很头疼——

　　这个小区租户多，管理难度之大，在杭州都小有名气。别的不说，光电梯里的应急电话，都不知道换多少个了。前面刚刚装好，后面马上就有人破坏掉。

　　上午出故障的这部电梯，这几天来确实不正常。前几天刚刚找人来修过，不知道怎么回事又坏了。

　　维修保养不当引发隐患高达六成

　　刚刚维修保养过的电梯，为什么会接连出故障？

　　夏先生说，他和邻居们认为最大的可能是，物业请的维修保养人员不专业，这才导致电梯故障频发。

　　这一点，小区物管值班人员并没有直接回答。但他们承认，电梯维保业务都外包给了一家公司负责。具体电梯哪里出了毛病，该怎么保养，物管并不知情。

　　“电梯的安全性主要依靠日常维修保养来保证，而电梯出现故障的主要原因也是因为维保不力。”从事电梯售后服务十多年的某大型电梯公司张先生说，有数据表明，在众多导致电梯安全隐患的因素中，制造质量占16%，安装占24%，而因日常维修保养和使用不当引发的隐患则高达六成。

　　但事实上，高度关乎电梯运营安全的日常维保，却由于这一行业的恶性竞争，实际效果大打折扣。张先生说，小区物管之所以会请这样的小公司，原因很简单，因为物管只需支付维保公司每月开出的维保费，至于高价的维修工时费、零件采购费，一般由业主分摊。这种情况下，谁的维保费报价低，物管就雇用谁。

　　“但维保公司也要赚钱，在维保费上赚得少了，在电梯维护保养的时候就可能偷工减料，这会人为增加电梯的故障率。”

　　延伸阅读：

　　电梯困人两个小时

　　责任单位可罚二十万

　　对于电梯维保行业这些全国性的乱象，目前监管部门正通过制定一系列的法律法规，逐步规范引导行业良性发展。影响最大的是今年8月1日国家开始实施的首部电梯管理养护强制性规则——《电梯使用管理与维护保养规则》，其中明确规定电梯至少每15天维护检查一次，包括急停开关、轿顶、制动器各销部位等20项基础维保项目，一年下来保养项目共71项。

　　今后，电梯一旦“困人”，使用单位如小区、大厦物管以及电梯维保单位，也不敢像以前一样慢吞吞半天才过来救援。因为今年5月开始实施的《特种设备安全监察条例》规定，电梯“困人”2小时以上就算一宗特种设备事故，对事故发生负有责任的单位可以重罚10万元至20万元，对未依法履行职责的主要负责人可处一年年收入30%的罚款。