5名求助者正在救助站办理接受救助手续。

　　 浙江在线11月18日讯 据《今日早报》报道 总会有人，去体恤他们的困难和遭遇。在这个寒冷的冬天，给他们一些力所能及的温暖，就如同给他们一丝阳光，你会看到他们灿烂的笑容。

　　昨天，《你的冷暖，有我们记挂》一文，引起了相关部门的重视。杭州市救助管理站给我们打来电话表示，他们随时为有困难者敞开大门。而我们前晚采访过的环卫女工潘明美，昨天早上出门时，也多了一件护膝，这是单位刚发的。

　　救助站大门随时敞开

　　午后的杭州救助管理站内，在这里躲过一个寒夜的人已所剩无几。

　　救助中心食堂内，29岁的戴红山正和两位“落难者”围坐在一起聊天。

　　刚吃了一顿饱饭，戴红山显得很满足。这个刚从黑龙江大庆回到杭州的小伙，胃里暖了，话也多了。

　　小戴是金华人，昨天清晨刚到杭州站，发现钱包被偷，里面4000多元钱和证件全部丢失。

　　小戴报了警，也找了。最后，只穿一件T恤和一件薄外套的他实在扛不住，只好来到救助站。

　　在这里，他穿上了新棉衣，吃上了热乎乎的中饭。

　　“这两天，我们平均每天接收四五十人，比上个月多了很多，而且人数还在增加。”向记者介绍情况时，救助管理站赖站长的电话不停响起，因为这段时间，接受救助的人数增加很快，他们安排护送人员返乡的工作量也大增。

　　这两天，业务科的贾挺科长每天都会在市区里转，他和劝导人员出门时又多带了3件套——棉衣、饮料、饼干。

　　“有些流浪者不愿去救助站，但给他们送去棉衣还是很欢迎的。”贾挺说，棉衣之前就准备了一批，但后来考虑到不愿进救助站的流浪者也要关注，“今天我们又特地去采购了一批。”贾科长拉开仓库门，里面堆满衣物，有些是买的，也有很多是社会各界捐赠的。

　　下午4点左右，陆续有人来到救助站。此时，食堂开始忙碌起来。

　　“我们现在都是救助30个人，但至少要做60个人的饭，储存在保温箱里。因为这几天，一到晚上，总会有饥肠辘辘的流浪者来求助，而且数量还不少。”赖站长说，虽然从管理条例上来讲，救助管理站接收的救助对象都要符合一定条件，“但现在我们根据实际情况，一些不符合规定的困难人员我们也会给予帮助。”

　　赖站长表示，天气越来越冷，希望那些流落街头的流浪者、乞讨者、落难者能去站里，“我们会尽最大努力帮助他们。”

　　环卫部门发了保暖物还有护肤品

　　尽管忙活到凌晨一点多才睡下，但早上8点，潘明美已准时出现在文三路学院路口。除了上晚班，她每天早上8点到中午12点还有一个早班。

　　两双手套，棉袄，棉袜以及防风衣，只有将自己全副武装，潘明美才敢上街干活。不过昨天早上，她出门时多了一件装备——护膝。这是早上单位刚发的。

　　“这两天接连降温，我们一早开始准备了，发放了防风衣等物品。早上看到你们报道，觉得还需要更多保暖物品，我们又给所有环卫工人发了护膝和保暖手套。”翠苑环卫所所长祝伟说。

　　考虑到环卫工人都是露天工作，这两天风大，气温低，祝伟还预备了一份惊喜给环卫所的女员工们。

　　“冬天皮肤容易干燥，再加上这两天大风大雨的，很多员工都长冻疮了。我们准备了一些护肤品，过两天就发。”祝伟希望不畏寒风、坚守岗位的环卫所员工们，都能健健康康。

　　记者 朱寅 岳雁