浙江在线11月30日讯 昨天一早，家住杭州石灰桥新村的施师傅给我们打来电话，他心有余悸地说，头天晚上他们家的消毒柜忽然爆炸，一整块钢化玻璃炸了一地。

　　施师傅去年3月份买了一台凯旋牌消毒柜，柜门采用钢化玻璃，不过现在上半部分的钢化玻璃碎了一地，下半部分也已经裂开来了。“早上4点，我们听到声音，好像是什么东西散下来的。我起来一看，是这个碎掉了。”

　　施师傅的第一反应是感到奇怪，消毒柜在没有任何外力的情况下，怎么会突然爆开来呢？随后，施师傅开始对产品质量感到担忧，而且越想越害怕。“我从5点打电话给服务热线，没人接。我给你们打电话有两个目的，一个是请你们帮我个忙，跟他们联系一下，第二个提醒一下同类消费者注意安全。当然不会都这样，但碰到偶然情况呢，比如人倒霉的时候，夏天穿短裤……”

　　记者当场拨打杭州凯旋厨卫的服务热线，这一次有人接电话了。杭州凯旋厨卫的服务热线：“不清楚，没有碰到过这样的事情。”

　　接线员回答，就在刚才他们主动联系过施师傅，虽然施师傅购买的消毒柜超出了厂家规定的一年保修期，但他们还是愿意给施师傅免费更换一块新的钢化玻璃。至于他们产品的钢化玻璃为什么会突然爆裂，接线员说她实在是回答不上来。随后，记者把这个疑问讲给一位厨房用品的市场导购听。

　　杭州五星电器厨具导购：“玻璃老化，受到外击撞力，遇到高温……”

　　这位经验丰富的厨具导购说，这三种情况可能引发钢化玻璃爆裂，但钢化玻璃爆裂的特殊性还有很多种，像杭州施师傅遇到的情况现在她也不好下判断，只有等相关品牌的维修工人上门服务时再说了。