浙江在线11月30日讯
在多个汽车保险公司促销电话的轮番轰炸下,义乌的肖女士被搞懵了,忘了当初自己是一次性投保了两年的交强险和俗称全险的商业车险,在第二年给自己的爱车又买了一份交强险和全险。肖女士说,这都要怪那些保险公司的促销电话。
2007年12月27日,肖女士用分期付款的形式买了一辆车子。“销售经理说,银行对分期付款购车有强制规定:如果分期付款两年,就要一次性缴纳两年的保险费用。我是分期付款两年购车的,按规定要一次性缴纳两年的保险费用。”肖女士说,这些都是由车行的员工帮她办理各种手续的,包括两年的交强险和商业车险,每年的费用是3000多元,两年共计6000多元。
时间过得很快,一晃就到了2008年12月中旬。“那段时间,我就老是接到保险公司业务员的电话,电话的内容基本上就是说我的车子保险已经到期,叫我办理续保手续。如果可以的话,他们先给我报价过来。”肖女士说,给她打电话的保险公司的业务员很多,有在东阳工作的保险公司业务员,有义乌的,还有上海、北京等地打过来的保险公司的电话,不过外地打过来的电话显示的都是其保险公司统一的9字开头的电话号码,前面有区号。
“我保险的确是从12月27日开始的。”接多了保险公司业务员的电话,再加上他们说的情况也都符合,肖女士还以为自己的保险真的到期了,“我当时也没有仔细查看以前的保险合同,就找了一家汽车生活馆代办了一家保险公司的车险。”
前几天,肖女士因为车子的一个零部件坏了,就去特约维修部更换,在等待的时候肖女士顺便问起了车辆年审的事情。让肖女士想不到的是,维修部的工作人员在看她的行驶证的时候,意外地发现她竟然有两张一样的保险卡。“当时,那工作人员就很惊讶,说我怎么买了双份的保险啊?直到那时,我才发现原来有两张一样颜色的保险卡放在一起。”肖女士说,“当时,我心里真的很复杂,一方面是怪那些保险公司的业务员,难道没看过我的保险记录就给我打电话了,难道电脑里没有记录我的车子是不是保险到期了?另一方面又怪自己太马虎,怎么连这么大的事都忘了,那不是浪费了好几千元钱。”
就肖女士的事情,记者咨询了保险业内的人士。有关人士认为,肖女士重复投保的这一年交强险和全险,虽然是买了两次保险,交的是一倍的保费,但是如果发生事故的话,索赔的总额与买一份保险是一样的。说白了,肖女士的这几千元钱就是白白浪费了。“其实,现在像交强险等投保和理赔的记录都是联网的,每个保险公司都可以查询到汽车的投保和理赔纪录,像肖女士的情况,确实很难碰到。”
由于肖女士发现的时间太迟,一年保险期限已经过去了近11个月。经过交涉,保险公司按一年365天计算,给肖女士退还了剩下的一个多月的商业车险的保费计200多元。要退交强险的话还比较麻烦,再说也没剩多少钱了,肖女士就放弃了。
“这事情也怪我自己太粗心了,就算是买个教训,以后一定要仔细看看单子。”肖女士说。不过,她也认为那些给她打电话的保险公司业务员难辞其咎,如果没有他们的电话骚扰,使她误以为保险快到期了;而她后来买保险的时候,那业务员也没有尽责,致使她重复买了一年的保险。
据金华日报 作者 张海滨