浙江在线12月02日讯 据《今日早报》报道
昨天,淘宝网在杭州正式推出“淘宝合作伙伴计划”,第一批聚集在淘排档平台的20多家“淘排档”随之产生,淘宝正逐步升级为B2C模式。
这是紧随今年6月“淘宝开放平台”发布之后,淘宝推出的又一战略性举措,淘宝合作伙伴计划将成为“大淘宝战略”的第二步商业布局。
据悉,通过本次计划,淘宝将召集众多电子商务外包供应商,在IT渠道、服务、营销、仓储物流等电子商务生态链的各个环节中,为淘宝卖家、企业提供个性化产品与服务,从而保证整个电子商务领域的良性运作及更快发展。
视频插件
单月助长五成销量
和很多网络卖家一样,水晶饰品卖家小武时常为店铺的展示图片感到苦恼:很多饰品明明很漂亮,但自己拍的照片却怎么也体现不了。
今年6月以来,优酷、酷6、土豆等不少国内知名视频网站纷纷与淘宝网就“视频购物”达成战略合作伙伴关系。抱着试试看的心态,小武也成为第一批申请使用视频插件的卖家。
7月中旬,小武制作完成第一批视频并上传,虽然是业余水平,功能也是相机自带的,但上传后的效果远远出乎了小武的意料。不少买家看了视频后不再询问,一句“我信任你”就等着发货了。
小武说,使用视频后,通过直观多角度的宝贝展现,不仅带动了整个店铺的销量,而且直接拍下支付的买家比例比原先没有视频时提高了约15%,于是,他将一名售前客服转岗,从事专业视频制作,综合下来成本还降低了约5%。
合作伙伴
50%以上客户来自淘宝
除视频软件外,目前淘宝网上还为卖家提供宝贝管理、订单管理、库存管理、流量统计等工具,满足卖家后台功能上的各种个性化需求。而这些工具的开发都是淘宝与各个领域的电子商务服务商,即淘宝合作伙伴共同完成的。
据介绍,除商家工具这样的标准化产品外,对于不同规模的企业,各个领域的淘宝合作伙伴也会根据实际需求,提供量身定制的电子商务产品及服务。比如,九牧王、谭木匠等线下知名品牌就通过淘宝合作伙伴百胜、SHOPEX提供的解决方案,顺利实现向电子商务领域拓展。
阿里巴巴集团总参谋长曾鸣告诉记者,淘宝的任务就是要提供更好的服务,将这些小卖家培养成未来的巨无霸。
据统计,目前淘宝合作伙伴的客户中有50%以上是在淘宝开店的商家,随着淘宝合作伙伴计划的逐渐开展,这一比例将会更高。
“对于服务商来说,成为淘宝合作伙伴意味着共享淘宝多年积累的经验和资源,并直接对接淘宝的庞大用户群。”淘宝网CFO兼淘宝商城负责人张勇表示,淘宝1.45亿用户中,有着为数众多的中小商家,他们在发展过程中随时提出新的服务需求,如果服务商能够准确捕捉,这其中的市场将非常巨大。
记者 叶恒珊