浙江在线台州12月3日讯(通讯员 陶克华 任智勇)近日，路桥工商分局城北工商所接到消费者夏某等人的投诉，称他们在路桥某大酒店吃晚宴时，发现酒店提供的“华东庄园”750毫升“薏丝琳”干白葡萄酒有问题，认为是“假酒”，要求酒店方赔偿，但酒店不愿意赔偿。
当晚，消费者夏某等20余人到该酒店吃晚宴，在用餐过程中，要了3箱标注为“华东庄园”750毫升“薏丝琳”干白葡萄酒，在饮酒时发现该酒的瓶身当中标贴有四个黑点记号，前后面的标贴中都分别做有2个黑点记号，且瓶盖封口的生产日期与标贴被人为故意撕碎了，随即顾客对剩余的酒逐一打开查看，发现都是如此，故认为此酒是假酒，并找到酒店老板蒋某，要求赔偿。但蒋某认为此酒没有问题，不愿意赔偿，双方僵持不下，产生纠纷。执法人员随即对剩余的酒进行取证、留样。
经工作人员调查得知，“华东庄园”750毫升“薏丝琳”干白葡萄酒，并不是假酒。酒的供应商为了方便区分销往不同区域的酒，才做的记号，不同地方的酒都有他们做的特殊记号；经过对酒的提供商椒江泰利酒业有限公司负责人进一步了解，这批次20071212“华东庄园”750毫升“薏丝琳”干白葡萄酒是直接从总公司进来的，都是有酒的检验报告及相关手续，是真酒。
为什么要破坏其酒瓶身及撕碎封口标贴、日期？他们解释，那是业务员为使自身提高销量，打破“家规”，擅自向另一个区域销售酒，并破坏包装、记号，以达到串货找不到串货人的目的，对此该公司表示要对业务员严肃处理。
执法人员认为：《关于加强食品安全监督管理特别规定》一文，对食品安全是非常重视的，作为酒店方应构建人性化的消费环境，不要遇到纠纷就选择抵赖逃避态度，应多从理解消费者角度出发。最后在工作人员的耐心调解下，酒店方向消费者赔礼道歉，并对消费者进行相应赔偿，双方终于达成和解。
