浙江在线01月07日讯 据《青年时报》报道淘宝用户lightning30元旦的时候在网上购买了一件羊绒大衣，发货地是内蒙古。现在已经第5天了，货还是没有送到。“我几次打电话去询问，只是叫我安心等待，我也知道那边天气不好，但这边天也很冷，我等着穿呢。”lightning30说。

　　北方大雪，快递公司也受影响。记者从杭州的多家快递公司了解到，华北方向内蒙古、北京、天津等地的快递业务受阻较大。

　　“时效上肯定有影响。一般要比平时慢1-2天。其实不光这边，北京、天津那边的市内快递投递都变慢了。我们只能尽全力保证安全的同时尽快把快件送到客户手中。”申通快递杭州分公司业务部唐经理说。

　　韵达快运杭州分公司的张经理说，现在主要是时效上有影响，量的话基本没有影响。

　　快递业在运输上遭遇的麻烦，已波及依赖快递进行货物配送的网店。记者看到，不少网上购物商场的卖家就发出了友情提示，建议买家耐心等待或是等快递恢复正常后再下订单。

　　“不管是网店也好，我们也好，都是希望能得到客户的理解。”张经理说，在这样的恶劣天气里，他们也一定会尽自己最大的努力，把工作做到位。

　　对于因延误造成的赔偿问题，申通、顺丰、韵达等多家快递公司表示，这种极端天气造成的快递延误属不可抗拒因素，希望客户能理解，公司方面暂时不考虑赔偿问题，但做好了这方面的准备。