近年来，杭州市城区在区、街、社区三级积极开展基层低保规范化建设示范单位创建活动，健全完善了分类施保、动态管理、规范操作、阳光运作、网上审批、档案管理等一系列制度，做到低保全覆盖，关怀零距离。近日，省政府表彰11个全省基层低保规范化建设示范区，上城区作为杭州市唯一获此殊荣的城区榜上有名。

　　该区以能否脱贫为标准，对救助对象实施A、B证分类管理。对无生活来源、无劳动能力、无法定赡养人的保障对象进行A证管理，无须办理续保手续，只需进行年度审核、验证；对除“三无”对象外的其他一般家庭发放B证，享受期为6个月，期满后须重新办理申报、审批手续；健全救助进退机制，做到“应保尽保，应退尽退”。

　　为了实现救助过程的公开透明，上城区还将救助政策、申请条件、申报手续、审批程序和审批结果向群众公开，对扩面困难家庭、“零贫困家庭”、“安居工程”救助家庭在内的所有救助申请，在全市率先实现网上“一站式”办理。申请对象只要登录“上城区一站式服务平台”，就能在网上办理救助申请和审批。