浙江在线02月09日讯 固定电话账单上莫名其妙多一笔信息费，查了查，说是充Q币的费用。这可把66岁的严大妈搞糊涂了：Q币是什么东西？

　　严大妈一家住在杭州杭印路50号，她用银行存折开通了电话费代扣业务。前几天，她去银行打印余款的时候，发现数额不对。“我家每个月的电话费最多50元，存折上应该还有400多元。”可实际上，存折上只剩了300多元。

　　较真的严大妈为了搞清楚，特意去电信营业厅拉出了一份电话消费清单，发现去年11月和12月都多出了一笔信息费，分别是50元和30元。电信服务人员告诉她，这笔信息费叫电话电子商务费，均是打给同一个声讯电话：16885885，此号码为QQ充值热线。一个是11月19日下午2点47分，给一个北京的QQ号充值50元，另一个是在12月16日晚上8点07分，给一个云南的QQ号充值30元。

　　“电信工作人员说我家肯定有人用这个电话充过值了。”严大妈连连摇头，她说，家里只有老两口，不会上网，更不懂什么QQ，还不到春节，家里喜欢上网玩游戏的晚辈们也还根本没登过门呢。严大妈最担心的是，“这次不弄清楚，以后这笔费用是不是会经常出现在我们家的账单上呢？”

　　记者拨打了电信10000服务热线，工作人员明确告诉记者，他们不会搞错，严大妈家的电话确实产生了一笔信息费。那么，这笔信息费是怎么产生的呢？

　　一位精通Q币的QQ玩家推测说，可能他们家的电话被人盗打了。网上就有不少卖家在出售Q币，价格低至每个卖0.6元，而常价是1元1个Q币。“为什么能这么便宜卖？”他说，因为通过盗打电话为Q币充值，可以实现第三方套现。而且Q币充值每次的最高限额为50元，数额不高，用户很难发现。

　　记者在网上一搜，发现很多地方确实发生过电话盗打事件，而且主要集中在老小区。这是因为老小区的电话分线盒一般都在一楼、二楼的墙体之外，位置较低，且没有防撬装置，案犯可以轻易地打开分线盒盗接电话。而严大妈的家，电话分线盒就装在2楼。

　　电信客服经理建议说，像严大妈家这样，如果平时不怎么使用声讯台，可以拨打10000要求关闭所有声讯台通道，这也能避免类似事件的发生。至于严大妈多产生的一笔电话信息费，也有望协商解决。