近年来，随着经济的快速发展，我县诸多高楼拔地而起，这也使得从事高空清洗工作的“蜘蛛侠”越来越受到市民欢迎。春节将近，在许多市民开始对自家房屋进行“大扫除”的同时，“蜘蛛侠”的行业前景、人身安全保障等问题也引起了人们的关注。对此，记者走访了我县部分家政服务中心。

高楼外墙保洁市场潜力大

所谓“蜘蛛侠”就是在生活中穿梭于高楼大厦间的高空保洁员。

“对我们这个行业来说，嘉善的快速发展势必会给我们带来更大效益。”采访中，嘉善多家从事外墙清洗工作的家政服务公司负责人均表示，我县的发展速度较快，城市建设更是日新月异，在外墙清洗包括高空外墙清洗方面，市场潜力还很大。业内人士介绍说，目前我县星级酒店和具一定规模的公司，每年年底基本都会请人清洗建筑物外墙。保洁意识强的一些星级酒店和大公司，每年至少清洗外墙2次以上。此外，他们认为，目前嘉善还存在较多外墙需要清洁的商业大厦和住宅楼，随着市民素质的不断提高，以及城市品位的提升，他们在高空保洁方面还大有“文章”可做。

高空作业保障费用较高

尽管外墙清洗行业存在巨大的市场潜力，但目前我县提供且能正规操作这项服务的家政服务公司并不多。业内人士称，这块“蛋糕”并非人人可以“尝一口”。

嘉善环城家政服务中心的经理王军告诉记者说，注册一家家政服务公司，除了需要缴纳工商、税务、管理等费用外，如果家政公司还对外提供高空保洁服务，那么公司就必须为员工购买人身意外保险。他说：“我每次接到高空保洁的单子，都要为员工购买一份人身意外险。一年下来，单给员工购买这项保险就要花去上万元。另外，购买一条专用的吊绳也要2000元左右。”由于高空作业危险性大，一旦员工在操作过程中出现意外，公司还得向其支付大量赔偿金。

外墙保洁安全隐患突出

采访中，记者以请清洁工为由，走访了县城多家家政服务公司。王军称，嘉善在这方面没有相应的培训机构，也没有专门的部门认证，所以公司从事高空作业的工人没有经过系统培训，“只要身体素质好，每个工人都能上墙作业。”至于工人们的人身安全如何保障，他称，现在一般都采用高空吊绳清洗方式，就是先将有一定承重力的吊绳、吊板、钢丝绳和钢制U型蟹扣组装成一个坐式简易高空清洗装置，在楼顶选择牢固的地方将吊绳固定，并在吊板边拴上装有清洗液的吊桶，高空保洁员带上清洗工具就可以上墙工作了。

外墙保洁存在监管漏洞

“我曾经想给自己办张高空保洁作业证，但是不知道该找哪个部门办。”王军道出了外墙保洁行业所共同面临的困惑。记者在采访中发现，很多家政服务公司的工作人员都没有相关证件。嘉善大江人力资源有限公司的业务经理吴小姐称，他们公司的高空作业人员都配有相关证件，而这些证件是经过嘉兴市相关部门培训后才颁发给员工的。

县劳动和社会保障局一名工作人员告诉记者说，针对外墙保洁行业，目前为止我县还没有开设专门的培训班。如果需要培训的人数达到开班条件，他们会考虑开班，毕业后颁发国家职业资格证。县安监局相关负责人表示，外墙保洁行业是一个新兴行业，未被纳入特种作业范围，目前也没有专门针对外墙保洁员颁发的特种操作证。他认为，应该由建设部门培训，由行业部门统一认证后发证。不过，县安监局会定期检查从事外墙保洁的家政服务公司安全措施是否到位，并加强相关安全知识的宣传。

寻找信誉好的正规公司

业内人士提醒广大市民，需要外墙保洁服务时，要多打听、多比较，选择那些规模较大、信誉较好的正规公司。不要轻易拨打小区、楼道里“小广告”上的外墙保洁服务电话，而应到家政服务公司的营业场所进行实地查看。另外，市民还应观察家政服务公司的硬件设施、询问其是否具有衡量服务质量的具体标准以及操作人员是否接受过专业培训等，全方面了解清楚后，才做出选择，以更好维护自身利益。