昨日，环卫工人们在河坊街清除积雪。黄佳健 林云龙 摄

　　浙江在线02月15日讯从除夕夜开始，杭州市区降雪，昨天杭州调高了防雪抗冻的响应级别，从三级调高到一级，并发布了一封《致市民书》，温馨提醒市民在雨雪天的各个注意事项。

　　亲爱的市民朋友们、外地在杭的朋友们：为了您和您家人的安全和平安，现提示您做好以下相应防范的几件事：

　　自防自救，请市民密切关注气象信息

　　一、密切关注气象信息，注意收听、收看有关媒体的报道或通过“96121”气象咨询电话、浙江在线、杭州网、气象网站、交通之声等了解雨雪的最新情况，做好自救自防工作。

　　冰雪路滑，请司机朋友减速慢行

　　①冰雪天路滑，减少外出，防止意外；

　　②外出时不要开车，尽量乘坐公交车出行，外出行走请走人行道，过马路时注意观察来往车辆；

　　③司机朋友要减速慢行；

　　④躲避不安全地区，特别是远离受损的电力设施、树木、高空户外广告等；

　　⑤必须外出行走的尽可能避开冰冻积雪严重的路段。

　　有求必应，记住这些热线电话

　　①积雪事项：市政监管中心　85808123；

　　②断电事项：市电力局　95598；

　　③断水断气、市城投集团　87152666；

　　④出租车叫车：　28811111(大众)、87061666(省外事)；

　　⑤房屋漏水或险情：　市房管局87916319；

　　⑥户外广告险情：　市城管办85808091

　　市行政执法局96310；

　　⑦树木倒伏：　市园文局87179617；

　　⑧消毒、防疫： 市卫生局87068568；

　　⑨市城管办　12319；

　　⑩市应急救援中心　96110。