浙江在线02月28日讯门锁打不开，你首先找谁帮忙？开锁师傅还是消防队员？嘉兴市秀洲区消防大队和南湖区消防大队特勤中队提供的数据显示，去年全年处警中，他们平均每月处警30余次，其中上门开锁3次以上，占十分之一之多。这让消防队员们很无奈。

　　消防队员很无奈：

　　开锁不是消防要务

　　2月23日上午9：54，家住嘉兴市秀洲区江南巴比伦小区的市民张先生1岁的孩子被反锁在房间里，张先生费了好大劲，但还是没法将锁打开，此时他想到了拨打119紧急求助。不到10分钟，秀洲消防大队的6名消防队员开着一辆消防车急急赶来，解决了问题。

　　看到孩子平安无事，张先生一个劲夸消防效率高，但是，在一旁参与救援的消防队员们却有点无奈，消防队员告诉记者：“对于消防来说，灭火和抢险救援应该是第一要务，居民碰到锁打不开的情况，其实叫个开锁师傅，比叫我们更方便。”

　　消防法规定：

　　开锁对应的是应急救援

　　秀洲区消防大队一位姓张的消防队员告诉记者，按月处警量来统计，一般火灾较多的春秋季，消防处警每个月大概是40多次；而夏冬季，也差不多在20次左右。这其中，居民报警称因钥匙丢失或遗忘在家里而请求消防帮忙开锁的情况，平均每个月起码有3起。

　　南湖区消防部门有关负责人向记者表示，2009年新《消防法》出台后，根据规定，消防的职责除了承担灭火任务以外，还增加了抢救人员生命为主的应急救援工作。

　　这位负责人说，新消防法规定的“抢救人员生命为主的应急救援”，指的是被反锁屋内的人员可能出现自杀或其他有生命危险的情况。而普通的开锁，则不包括在内。

　　开锁既危险又费人力

　　还可能耽误灭火

　　南湖区消防部门有关负责人表示，上门开锁存在着很大风险：“楼层低的就冒险爬阳台，楼层高的要扮作蜘蛛人爬进居民家去开门，这样作业的危险系数很高。”

　　而其实，这种风险专业开锁师傅可以不冒风险轻松搞定。南湖区消防大队特勤中队一名消防队员说：“打电话叫消防开锁，就像杀鸡用牛刀，其实门锁打不开，市民们完全可以拨打电话96345，找个开锁师傅。”

　　此外，记者了解到，普通的消防中队配备20名消防员和2辆消防车，除了内勤人员外，外派参与救援的消防队员也就14人左右，而这个人员和车辆配置，刚好够参与一次普通的灭火。“因为上门开锁这种处警我们也要考虑被锁人员生命安全，所以每次出去也要派1辆车7个人左右，如果此时恰好另一个地方发生火灾，那我们的警力就有点捉襟见肘了。而且如果火灾较大，那就要因小失大了。”秀洲区消防大队的一名消防队员说。

　　消防开锁“免费速度快”

　　开锁公司服务有缺陷

　　对于请消防开锁这事，记者昨天在嘉兴街头随机采访了几位市民。对此，接受采访的几位嘉兴市民除了表示理解外，还有自己的看法。一位市民说：“找开锁师傅不仅行动慢，并且要花钱，不比消防队员，他们速度快还免费。”

　　也有市民表示担忧：个别开锁师傅上门开锁，会不会另有企图，比如利用自身的特殊技能，趁机上门行窃。　　

　　其实这样的无奈，并不只是嘉兴消防一地的感受。据记者了解，全省各地消防的接警电话中，有相当一部分都是有关开锁的求助。如何将警力发挥最大效用，而不是将社会资源浪费在此类非应急救援上，在目前的态势下，更好的解决办法在于公民对于公共资源的爱惜和自觉的维护上。因为，公共资源的最大利用率，也意味着自己在灾难到来时，获得救助的可能性、快速性有多大。