本报讯 2月26日下午，高照街道象贤新村居民江惠根带着相关资料来到街道办证服务中心为父亲报销医药费，联系、统计、核算，不到半小时便顺利拿到了报销款。走出该中心时，江惠根心里热乎乎的：“现在政策好，机关部门办事效率高，我们生活在秀洲很有幸福感。”

　　在秀洲，同江惠根一样，越来越多的居民分享和感受着软环境带来的变化，百姓幸福指数不断提升。在2009年嘉兴市软环境建设调查中，秀洲区软环境居民指数调查得分综合排名位居全市第三，同比前移了三位。

　　解决民生

　　兴为民服务之风

　　关键词：政府执政力

　　“我今年想种植5亩油桃，你们能否帮助推荐一款新品种？”2月26日上午，洪合镇洪合村农户陈庆松焦急地拨通了“农技110”电话，区农经局值班人员向他推荐了最新油桃品种，陈庆松感到十分满意。

　　区农经局科教科负责人介绍说，该局每天都安排人员值班，接听“农技110”电话，切实帮农户解决实际难题，去年为农户解答疑难问题、解决实际困难2144个。

　　在转型赶超发展的大潮中，区纪委监察局通过充分发挥职能作用，听民声、解民意、除民忧，把发现和解决民生问题作为优化软环境的重要举措。据统计，去年全区通过创建机关服务品牌队伍，开展银税库一体化服务、流动注册厅下乡服务、“农技110”24小时在线服务等多项特色服务，为企业、群众解决各类问题2938个。

　　深化教育

　　树高效清廉之风

　　关键词：文化号召力

　　2月26日上午，高照街道工作人员钱伯荣、吴鼎民提前10分钟到单位，挂上机关效能督查证，对街道机关工作人员上班纪律、办事效率等进行督查，下午推迟10分钟下班，就全天的督查情况进行记录。

　　街道党工委组织委员徐海新告诉记者，从去年10月底开始，街道就开始推行机关效能督查制度。“机关效能提高了，居民才会满意，经济发展才更快。”徐海新说。统计显示，去年该街道财政税收收入同比增长30%。街道纪委书记刘震鸣表示，今年将在街道各社区、村延伸该制度，切实树立高效清廉之风。

　　机关作风建设能否取得实效，群众参与监督是关键。区纪委负责人说，去年以来，区纪委大力推进廉政文化进社区、进学校、进机关，加强教育宣传，并先后开展“行风热线”进社区、效能明察暗访等活动，加强对党员干部作风和效能建设状况的督查检查，纠正不规范投标行为40次，纠正损害群众利益不正之风案件25起，优化了全区政策、法治、创业等环境。

　　多轮驱动

　　唱响和谐文明风

　　关键词：社会和谐力

　　2月26日上午，高照街道行政执法部门接到群众投诉，洪高路上有运输车辆存在抛撒现象，执法人员立即赶到现场进行处理，路面很快恢复了干净。区文明办相关负责人说，随着创建省级示范文明城区工作的推进，如今市民文明意识更强了，素质提高了。

　　一座城市，如何让居民多一份自豪感？更多的引力来自于城市内在激发出的非物质要素的集合——软环境。区相关部门负责人说，与追求GDP的硬实力不同，城市软环境是看起来很“软”，但却构成了一座城市永葆魅力、生生不息的“硬道理”。道路宽阔，绿树成荫；村民有了养老、医疗保险，城乡一体化步伐加快；教育质量不断提高；社会救助体系日益完善……

　　如今，城乡居民生活不断改善，社会和谐力提升了城市凝聚力，秀洲居民的幸福指数步步攀升。去年入住嘉禾绿洲的张先生每天回家时，保安都是热情地和他打招呼。优美的环境、贴心的服务、完善的管理、齐全的配套，他感慨地说：“人居秀洲是一种幸福。”