本报讯 昨天,新埭镇鱼圻塘村7组村民华照祥来到村里询问补办合作医疗报销卡事宜,一到村部大楼门口,村“一站式”便民服务窗口的服务人员老唐就热情地接待了他。
华照祥今年74岁,最近他老伴的合作医疗报销卡不小心丢失了。老唐了解情况后,很快为他办好了相关手续,并告诉他等镇里补办好报销卡后,将由村里派志愿者送上门,这着实让华照祥高兴。他告诉笔者,以前村里的办公室在楼上,他一大把年纪了,来村里办点事既不方便也不安全,现在可好了,一到村里就有人接待,方便多了。
去年下半年,鱼圻塘村社区服务中心开始推行“一站式”服务,村里投入2万多元,在村大楼底层修建了“一站式”服务大厅,并组织4名村干部蹲点,真正方便了群众办事。笔者发现,鱼圻塘村社区的“一站式”服务大厅虽然面积不大,但功能相当齐全,包括民政、计生、社会保障、综合治理等各项事务,村民来办事不用再问来问去,直奔自己需要的窗口就行。为提高办事效率,鱼圻塘村还建立了一支志愿者服务队伍,实行“一对一”、“跟踪式”服务机制,为生活有困难的党员群众提供更加便捷、贴心的服务,彻底解决以往村民办事“进多门、跑多趟”的困扰。
据了解,目前,新埭镇共有9个村先后建起了“一站式”便民服务窗口。