浙江在线03月01日讯（通讯员：王刚 毛慧斌） 一声亲切的问候：“您好，这里是江山供电局，请问我们能帮您做点什么？”　一群熟悉的背影——江山电力“阿毛”服务队。

　　两项响当当的国家级荣誉——一流县供电企业、全国工人先锋号……

　　2009年，浙江省江山供电局完成全社会用电量17.17亿千瓦时，比上年同期增长8.74%；完成售电量9.29亿千瓦时，增长14.84%。完成电网建设投资8100万元。

　　累计建成123个新农村电气化村、10个新农村电气化乡(镇)，顺利通过“新农村电气化县”考评验收。

　　继续保持国家电网公司“一流县供电企业”称号。获得浙江省电力公司供电服务品牌20强、衢州市效能建设创新创优先进典型等荣誉。

　　建设坚强电网保障经济发展

　　2009年6月12日上午，位于江山市凤林镇的浙江江山恩派木业有限公司生产车间内，各流水线上500多名工人忙着生产。公司总经理徐章恩说：“企业现在每天生产700套木门，6月份销往意大利的5000套木门订单有望如期交付，这多亏了供电部门特事特办，使公司变压器增容提前一个月完成。”

　　5月15日，恩派与意大利一客商谈妥了一笔大订单——每月供应一万套T型免漆套装门，一年总价值5000多万元人民币。同时，要求6月份就供应5000套木门，并在7月前运抵意大利港口。“按公司原有80KVA变压器的电力供应，我们一天最多生产500套，只能满足已有订单，意大利订单无法完成。”徐章恩心急如焚，“只有变压器提前增容，生产线满负荷生产，履约才有机会。”

　　5月20日，江山供电局得知消息后表示，“绝不能让一台小小的变压器，影响企业接外贸大单。”5月21日，抽调相关科室人员，和峡口供电所组成工作组，前往企业现场踏看，加班加点开展项目论证、项目预算、工程设计等。5月22日，为企业先垫付了6.5万元的配电柜定制费用，订购变压器。工作组成员放弃双休日和端午节休息，组织力量优化变压器增容方案、调整企业内部电力线路。6月1日上午，定制的配电柜如期交货，供电部门10多名工作人员随即冒雨施工。经过20多小时的紧张施工，第二天下午，“恩派木业”400KVA变压器增容提前一个月完工。

　　2009年，江山供电局电网发展步伐不断加快，全年完成电网建设投资8100万元(投资计划完成数)。建成35千伏石门、新月2个输变电工程，改造35千伏变电所2座，新建和改造10千伏开闭所1座、10千伏线路62千米、低压线路115千米，新增和增容配变115台/15780千伏安，共推广使用9台单相变压器。完成35千伏蔡家、赵家等2个变电所主变增容改造工程项目初设审查、设备订货、施工图设计，并对部分设备进行了出厂前验收。　重视电网规划和项目前期准备。110千伏虎山输变电工程初设通过审查，完成110千伏敖坪输变电工程初选址，配合规划部门完成中部工业园区等地方规划项目的会审。　为了积极配合市委、市政府做好江郎山丹霞地貌申遗工作，江山供电局成立专项工作组，精心编排施工计划。根据整个申遗工作要求，必须在8月25日前完成35千伏峡台线停役拆除和35千伏林门、峡林线新项目建设。面对时间紧，任务重的情况，广大电力施工人员战高温，冒酷暑，加班加点奋战在工地上，按时完成了施工任务，受到了市委、市政府领导的表扬。　为确保“首届中国?江山毛氏文化旅游节——江山如此多娇”大型文艺演出和廿八都古镇开业庆典仪式等活动的供电安全稳定，江山供电局从10月9日就开始布置旅游节保供电工作，专门成立了以领导班子成员为组长的9个检查小组，要求各地“阿毛”电力服务分队所在班组对线路、设备缺陷问题进行检查整改。同时局里还要求各基层站所及“95598”供电服务热线24小时值班，相关人员要做好报修和服务工作，在突发情况下，优先安排活动场所故障抢修工作，从而使首届“中国?江山毛氏文化旅游节”用电万无一失。

　　江山供电局还主动对接山海协作示范区、十里牌工业小区、赵家山坂工业基地、莲华山工业园区的规划建设，做好负荷统计和预测，及时制定供电方案，加强与政府部门的沟通协调，积极推动供电方案的落实。完成黄衢南高速公路衢州互通口至江山北连接线公路建设相关的电力设施迁移改造任务。

　　强服务提效能铸就优质品牌

　　2009年8月末的一个晚上，天空还下着蒙蒙细雨，天气十分闷热。家住市心街的张大妈打电话给江山供电局95598求助，说家里突然断电了，希望阿毛服务队能上门修理。五分钟之后，阿毛服务队就敲开了张大妈家的门，查出事有点电器短路造成的，并很快帮她修好了。张大妈感动地说：“你们真是服务及时，技术又好！”2009年，是江山供电局品牌建设的丰收年。江山供电局顺利通过省公司组织的动态考核，继续保持国家电网公司“一流县供电企业”称号。贺村供电所被中华全国总工会授予“全国工人先锋号”荣誉称号。集控站一项QC成果获“海洋王”杯全国优秀QC成果发表赛二等奖。线路队“毛云彪地面模拟高空母线操作法”被衢州市总工会正式命名。

　　　荣誉的获得，离不开电力人不计回报的努力付出和扎实的优质服务。通过不断创新服务方式，延伸服务链，使有限的服务资源在无限的服务过程中增值，铸就了江山供电这一品牌。

　　　江山供电局全局范围内开展学习教育活动，把“满意写在群众心上”作为行风建设和文化建设重点工作在全局推广，充实服务的文化内涵，提升服务形象。

　　巩固深化“阿毛”服务品牌建设。响亮提出“电话一叫，阿毛就到”的服务口号，践行“把满意写在群众心上”的服务宗旨，真正做到“群众用电无小事，群众满意百分百”。针对当前经济形势，不断延伸服务范围、扩大服务对象、拓展服务内涵，先后在城郊、贺村、峡口、长台等4个供电所设立服务分队，构建起覆盖全市城乡所有客户的立体化服务网络。服务队24小时全天候驻勤班组随时待命，并不断自我加压，将上级要求城区抢修接电话后45分钟内赶到现场，缩短为25分钟。依据自己的服务对象及区域特点，有特色地开展工作，城区所积极完善“阿毛”服务队硬件设施，如配备发电车、带电作业车，提高重大活动及重要地区的供电可靠率，加强班组标准化建设等，使服务更趋标准化、规范化；贺村所根据小企业众多的实际，义务提供无功补偿、电力降本增效的技术指导，还在服务客户过程中摸索服务民生的措施，出台了线路踏勘设计的原则性意见；城郊所通过“三厅一家”建设、建立园区电力服务站等。

　　推进新农村电气化建设中国幸福乡村

　　凤林镇桃源村经过新农村电气化电网改造后，原先老旧的线路得到了整改，村民新房子上安装的电表和进户线规范整齐，村里98%的村民购买了电磁炉、电饭煲、彩电，50%的家里有电冰箱、洗衣机、空调。由于架通了新的电力线路，生产用电有保障，村民的种菇量不断增加，收入也越来越好。

　　新农村电气化建设，为江山市“幸福乡村”建设和发展农村经济提供了强劲的电力保障，深受农村广大干部群众的好评。江山供电局把江山市新农村电气化建设当做“幸福乡村”建设的一个重要组成部分，积极配合市委、市政府做好相关的电力配套工程，成立了以局长为组长的“幸福乡村”建设协调小组，提早规划农村电网，按照安全可靠、节约高效的目标，优化农村电网结构，提高农村供电能力和质量，满足新农村建设的需求。

　　江山供电局从2007年开始实施新农村电气化建设。在实施过程中该局根据国家电网公司《新农村电气化村建设考评办法和标准》，结合江山农村实际，组织专人精心编制了《电气化村建设的改造实施规划》，制定了切实可行的实施方案。经过全市19个供电营业所200多名电力职工加班加点施工，按期完成了工程建设任务。两年共投入资金4.18亿元，建成10个电气化乡(镇)、123个电气化村，受惠农民近20万。2009年9月2日，是江山供电人值得庆贺的日子，这一天江山市顺利通过省经信委组织的“新农村电气化县”考核验收。