周先生有一双耐克球鞋,买来不到两个月,但是鞋头已经补过,微微变形。“我花了近600元买的鞋子,穿了不到一个星期就变成这样了,我真的接受不了。”周先生近日打电话致维权热线85188518,他说向耐克半山专卖店提出退换货要求,遭到拒绝,希望维权热线85188518帮忙讨个说法。
新买的耐克鞋,越修越旧
“买的时候,是我不好,看都不看就拿回家了。”周先生说,鞋子买回后,没有马上就穿,过了三四天才第一次穿出去。
穿着新鞋去单位的周先生,却被同事提醒说,鞋子看上去颜色不一样,发现问题后,周先生带着鞋子去耐克半山专卖店讨说法,营业员很爽快地答应了周先生的换鞋要求。
换鞋后,周先生并没有立刻试穿,歇了10天左右才第二次穿这双新鞋。“我大概穿了四五天,没想到,一只鞋子的鞋头出现了脱胶。”周先生强调,因为工作比较忙,他是等到双休日才将鞋子送去专卖店的。
专卖店的营业员表示,鞋子已经过了包退包换的期限,只能为周先生免费维修,并承诺一定可以修好。“我一直在等电话,转眼年都过了,一直到上个星期四他们才来电话。”周先生下班后去了耐克半山专卖店拿鞋子,没想到却看到了一双已经变形的球鞋。
“鞋子刚买来的时候,鞋头是硬的,很有型,现在鞋头软软的,完全变形了。”周先生表示,不能接受一双才穿了一个星期就变得这么旧的耐克鞋。
耐克经销商承认球鞋变形
随后,维权记者联系上耐克全国客服热线,接线的乔小姐在了解了事情的经过后表示,需要先和专卖店联系。“我们也会跟周先生联系,再决定如何处理。”
当天下午,乔小姐来电表示,已向耐克半山专卖店了解过情况。乔小姐说,耐克半山专卖店的上级经销商表示,会去店里检查鞋子的状况,要根据检测报告决定处理方式。
昨天下午,乔小姐再次来电表示,耐克半山店的上级经销商已经到店里看过鞋子,鞋头确实有轻微的变形。“我们会跟周先生联系,让他去一次专卖店,办理退换货手续。”
周先生也在不久后来电证实,已经收到耐克方面的回电,他会在下班后去耐克半山专卖店办理退换货手续,对于这个结果,他表示十分满意。 (每日商报 实习生 汪佳婧 记者 叶根琴)