浙江在线03月05日讯俗话说,女人能顶半边天,但在消费领域尤其是商场里,女人的作用远远大于此。“在商场里,女人绝对顶起了大半边天。”杭州商场的一位负责人如此表示。如果有一天女人们对血拼失去兴趣了,商场人就要担心自己的饭碗了,该负责人打趣道。记者从商场了解到,女性顾客和女性消费在商场中都占绝对主力位置,并仍然成每年上升的趋势。
8成VIP是女性盯牢女人就有生意
每一年,杭州各大商场都会对顾客进行一次摸底式的详细调查,其中顾客的比例是其中重要的一项内容。几家商场的调查都显示,女性顾客的人数能占8成左右。
银泰武林店针对VIP顾客做了一项调查,调查显示,近8成的顾客为女性。就算是比较偏男性化的运动数码产品楼层,女性顾客比例也不低。“整个楼层女性顾客占7成,数码产品顾客中,女性达75%,女性的比例确实很高。”银泰武林店七楼负责人表示。
女性不仅在顾客数量中占据了大多数,在商场的营业业绩中,同样是主力军。“女性消费的基数一直比较大,但还是呈现逐年上升的态势。”杭州大厦相关负责人表示。杭州大厦的调查显示,2008年,女性消费占商场销售的74%,2009年为75.56%,而今年到目前为止,女性消费达到了77.99%。
“商场只要做好了女人生意就有饭吃。”解百相关负责人这样表示,在每次商场的调整中,都是以怎样吸引更多女性为准则。如果要以性别来给解百的三幢楼进行区分,新世纪是女性商场,新元华也是以年轻女性为主的商场。
包办老公孩子行头女人成家庭消费代言人
70后范范一直就是一个血拼狂人。由于工作单位就处于逛商场最便利的武林商圈,吃完午饭到商场逛逛成了她和同事每天的必修课。刚刚工作那几年,她逛商场的主要目标就是为自己血拼,每次看到自己最爱的饰品,都会挪不动脚步,一年下来,她的工资大部分都为商场做了贡献。
本以为自己结婚后会收敛一点,没想到这个爱好更加一发不可收拾。“以前只看女人的东西,看久了多少有点审美疲劳,现在可以给老公买,也可以给小孩买,能买的东西太多了。”去年初生完孩子复出的范范,给自己打扮的兴致有所降低,眼下最爱的就是给女儿买各种各样的童装。“三四岁的孩子长的很快,商场里的衣服又那么好看,常常一买就是好几套。”范范还记得,最夸张的一个月,给女儿买了二十多套新衣服,在女儿身上就花了四千多元。自从结婚后,老公的行头也由范范一手包办。所以在去年,范范轻松冲上了银泰的银卡。
“以前的观念可能觉得女性消费在婚后会有所减少,但其实不是,现在很多家庭里,老公和小孩的行头都是由女人包办的,所以女人婚后败家更厉害。”杭州一家商场的负责人表示。和买房、买车等大宗消费有所不一样,在商场、超市等日常消费领域,女性往往掌握着一家大小的消费,除了消费自己的服装外,对全家人的消费都有着绝对的话语权。
女人买奢侈品易上瘾商场拟推百万门槛钻石卡
“女人在商场的消费主要集中在两大块,一是服饰类,另外一块就是奢侈品。”杭州大厦相关负责人表示。在杭州大厦B1楼,经常能看到几个女性朋友结伴来血拼,刷掉上万元买双大牌高根鞋或包包。女人在消费奢侈品时很容易上瘾,消费欲望绝对不亚于男人。卡地亚曾经为杭州的顶级客户举办过一场高端珠宝秀,其中有一位女性高端贵宾当场就下单了上百万元的珠宝。
杭州大厦的VIP顾客中有一批年消费几十万元甚至上百万元的顾客,其中就有相当数量的女性。“针对这些最顶级的VIP顾客,我们正准备推出钻石卡。”杭州大厦相关负责人表示,根据计划,钻石卡的门槛就设在年消费百万元,符合条件的女性过半。