浙江在线03月09日讯 据《青年时报》报道 “3·15”消费者权益保护日即将到来，近日，有媒体报道，不少企业担心在这个“敏感时期”，消费者在网上的投诉帖子会对企业产生影响，于是出钱请专门的“删帖公司”帮忙删除，“删帖公司”也因此开出高价。

　　在杭州，这样的“删帖公司”也不在少数，删一条帖子的价格在500元到数万元不等，而且还会根据不同的内容上下浮动。“绝大部分网站的帖子，包括负面新闻，我们都可以帮忙删的。”一家“删帖公司”的负责人对记者说。

　　能删帖子还能全天候监控

　　记者在百度中输入“杭州删帖”，搜索出不少结果。记者看到，一般这样的“删帖公司”都称自己为网络营销公司，大都没有具体的公司名，只留一个qq或电话号码作为联系方式。除了删帖，还可以帮忙发帖、策划网络事件或给淘宝网店刷信用等。

　　一家“删帖公司”的工作人员介绍，删帖的价格要根据帖子数量和内容而定。

　　“有的删帖公司是和论坛管理员‘合作’删帖，但我们和不少大型门户网站、搜索网站都是合作单位，不用联系管理员这么麻烦，直接删掉帖子后，不会再有新的冒出来。事后，我们会进行维护和公关。”这位工作人员对记者说，“效果肯定是好的，我们是专业做这个的。”

　　记者发过去一个网友投诉某自助餐厅的帖子，咨询删除这样一条帖子要多少钱。工作人员开价“2000元”，先付一半的钱，删除完再付另一半，他们再进行后期维护，如果不放心可以签协议。

　　而另一家“删帖公司”负责人透露，找他们删帖的一般都是有规模、有名气的大企业，小企业和个人比较少。“一篇文章大概三四千元，小企业和个人也负担不起啊。”这位负责人说，因为“3·15”快到了，有企业怕在“敏感时期”出纰漏，希望能进行24小时监控，一旦发现负面信息立即删除。他们也提供这样的服务，价格则需要面议，但至少需要1万元以上。

　　“绝大部分网站的帖子，包括负面新闻，我们都可以帮忙删的。”这位负责人对记者说。

　　价格不等，门户网站最贵

　　记者联系了一家叫“网潮网络”的删帖公司，其负责人“曹哥”介绍说，各家“删帖公司”都有价格标准，他们的标准为：删门户网站和其他主要网站的帖，根据负面信息在网络上的热度和影响度，以及客户的具体要求，价格在每次1000元到6000元不等；天涯、猫扑等论坛也是根据帖子的具体情况，每次在1000元到6000元不等；剩下的小网站，基本删一次的价格不会超过500元。

　　当记者表示价格过高之时，曹哥提出，还有个“总包”的办法，即几十个网站打包计算，虽然也要几万元，但往往要比分开算优惠1-2成。

　　“现在删帖价格可是一天一变，不过我们是有品牌的大公司，不会乱收费，肯定比同行业的要便宜1/3左右。”他说。

　　网站、论坛均否认与此有关

　　在网络上，有关“删帖公司”流传着两种说法，其一是靠先进的网络技术抹去负面信息，另一种则是靠着强大的渠道达到删帖目的。

　　“靠黑客或者网络技术删帖，目前国内大部分‘网络公关’公司还做不到，所以现在主要还是靠渠道。”在公关行业从业多年的叶先生表示，有渠道就有生意，是目前删帖公司的从业前提。

　　但在采访中，一些门户网站和论坛却干脆地撇清了自己与“删帖公司”的关系，并提醒大家“不要轻信”。

　　昨天下午，记者致电一门户网站和本地一知名论坛，客服工作人员均表示，他们从来没有与这类公司进行过“删帖”之类的合作，如果网友或企业认为某条帖子或文章不实而需要删除，需要向网站、论坛管理员提供证据，然后按规定的程序才能进行删除。

　　-各方观点

　　这是一种

　　低技术含量的危机公关

　　浙江裕丰律师事务所厉健律师认为，“删帖公司”游走在法律的边缘地带，如帖子内容确实虚假，“删帖公司”接受委托，通过正常途径代为交涉，达到删帖目的，收取适当报酬是合法的。如帖子内容属实，“删帖公司”为了赚钱，通过私下给钱或黑客侵入等方式，达到删帖目的，涉嫌违法经营，甚至是商业贿赂犯罪，同时，侵害了社会公众的知情权、言论自由权。

　　对于出钱请人删帖的公司或个人来说，还要提防“删帖公司”收钱不办事，届时追究对方责任可能非常困难。

　　北京万博宣伟公关公司副总裁杨为民称，删除网上的负面信息，属于临时抱佛脚，是一种技术含量比较低的危机公关，压制负面信息，只会导致更严重的公关危机。公共关系的基础是诚信互惠，靠欺骗公众的危机公关，会让公司最终走向绝路。 （时报记者 王卓瑜 见习记者 蒋煜明）