本报讯 市交通局下属的公路段路政办在2009年第一次涉企科室满意度测评中，仅获得86.89分，列执法类倒数第二。时隔半年，在2009年第二次涉企科室满意度测评中，路政办则以90.10分的成绩排名第五。短短半年时间，公路段路政办何以能将测评名次提升45位？

据了解，路政办的主要工作职责分三项，分别是日常巡查、路政许可、超限运输管理。其中超限运输管理一项使很多企业对路政办心生抱怨。第一次测评成绩出来后，公路段就着手商讨对策，同时邀请企业参加座谈会，了解企业的真实需求。随后，公路段工作人员又实地走访了部分企业，除进一步倾听意见外，还积极说明路政办的工作职责。经过大量的研讨之后，公路段路政办提出了“寓管理于服务”的工作目标，并将超限运输管理向上延伸至企业，从源头上控制超限运输。

平湖维克斯儿童玩具有限公司的运输车辆没有超重现象，但去年上半年却被查了很多次，公司负责人觉得很难接受。“该公司的车辆虽没有超重现象，但超高运输现象经常出现。”公路段分管路政办的杨自忠说。在接到企业的意见后，路政工作人员主动上门与企业沟通。由于维克斯公司的童车包装盒有很多种规格，而公司车辆装载超高也就只有0.1米至0.2米，于是路政工作人员为企业支招，帮助解决公司实际困难。“只要把大小不同的包装盒搭配装载，就可以有效地避免超高。”工作人员告诉记者，之后，维克斯公司的运输车辆就没有再出现运输超高现象，解决了企业的难题，同时也让企业更理解和支持路政办的工作。

除了在源头上做好指导工作，路政工作人员还积极为企业提供“事中”服务。去年，一份来自重庆某公司的《大件运输车辆行驶公路申请书》递交到了路政办，该公司承接了景兴纸业下属的平湖热电厂三期项目干煤棚屋面雁形板运输吊装工程。这些雁形板一共有42片，每片的重量达15吨，长度达30米，按照规定，办理超限运输通行手续需要20天时间，但由于企业施工进度紧张，要求缩短办理期限。考虑到企业的实际情况，路政工作人员立即联系了相关部门，说明情况，仅用1天时间就将超限运输行驶证送到了企业负责人的手中。由于货物“体形”超大，为保障运输过程中的安全，路政工作人员对运输车辆进行全程护送，保证了运输任务的顺利完成。