昨天是“3.15”，省市工商局、消保委以及各城区工商和消协都开展了各种各样的消费维权宣传活动。每日商报维权记者一一走访了各大活动现场，发现今年的3.15跟往年很不一样：现场维权为主题的活动少了，理性消费以及各种事前防范的宣传多了，其中还出现了一些新的维权通道，更便于消费者维权。“事先做好消费防范工作，是一种新的消费观念，比事后维权这样的补救方式更为积极。”市消保委有关负责人指出，事先防范可以让消费者减少消费成本，同时也是更有效地利用社会资源。

　　在昨天的吴山广场上，由市工商局、市消保委发起的主题活动现场，共受理消费者投诉101起，接受消费者咨询1200起，发放各类宣传册3万4千余册。从现场投诉的情况看，投诉主要集中在网络及电视购物、通信服务、汽车、预付式消费、房产中介和家居装修等方面。值得一提的是，昨天省消费者权益保护委员会联合省律师协会在天鸿饭店开展了电话、网络咨询投诉活动。而远程购物、汽车和通信服务依然是今年投诉热门。

　　另外，杭州市工商局经济技术开发区分局、开发区消费者协会联合下沙巴巴网，在下沙高教园区的金沙数码港开启了杭州首个“消费维权一点通”网络平台。这意味着，消费者足不出户就能了解更可靠的消费信息和更轻松地进行消费维权。 （据每日商报 实习生 汪佳婧 齐亚 吴佳丽 记者 童杭丽）