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#字药品利润高 九洲大药房大关店被责令整改
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  浙江在线03月19日讯 据《青年时报》报道 去药店买药时,你是否常碰到这种场景:营业员很热情地向你推荐药品。如果你认为她们是店内营业员,其实不然,这些人当中有些并非持证上岗的药品营业员,而是厂家直接派驻到药店里的推销员。

  昨天,时报《说法》栏目接到杭州九洲大药房大关店某厂家促销员投诉,称药店要求其每天销售价值1200元的药品,如果不能完成销售量,将面临打扫卫生的处罚,一个月完成不了80%销售额,将被返还给派遣的药厂。

  记者在调查中还发现,大关店在一些药品价格标签上藏着小门道。

  店内药品标签暗藏玄机

  “我是药厂派遣到大关店的门店促销员,店里要求我们每天完成1200元的药品销售额,完成不了,还要打扫卫生,严重的退回厂里换人,这不是逼着我们昧良心卖药吗?”杭州九洲大药房大关店促销员张玫(化名)对大关店的促销方法提出了质疑。

  据张介绍,大关店对门店促销员提出了相应的要求,包括主营业务和重推业务(主营业务:推销促销员厂家生产的药品+重推业务:进价低利润高的产品=销售员每天1200元药品销售量)。

  “重推药品涉及200多种,药店在药品价格标签上还特意加了#字,就是为了我们更好区别这些药品,推荐给选购的消费者。”张玫认为,这种营销方式和考核方法,完全是在逼迫促销员昧良心卖药,也是对购药者的不负责。

  为核实相关情况,时报记者昨天一大早就蹲点在九洲大药房大关店内观察,发现药品标签栏里确实存在着#字标识。

  九洲销售方法存在违规

  对于#字号,该店店长程晓蕾认为这是商家机密,不能告知任何情况,有保持沉默的权利。

  “我们药店内有5000多种药品,高毛利药品只占到药品总类6%左右。”杭州九洲大药房市场部经理王轶平认为,九洲的高毛利产品并不算多,其他药店可能高毛利产品占到20%左右,医院则更高。“从药店这个角度,我可以摊开来说,我们平均利润只有20%左右,并不算黑心。”

  不过在调查中,王轶平出示了一份该店与太极集团重庆涪陵制药厂有限公司签订的《合作协议书》。其中第十二条提到:九洲大药房所有门店销售人员,在给客户推销减肥药时,首先推荐盐酸西补曲名胶囊(简称“曲美”),在没有该商品的情况下,才可以考虑推荐其他产品。

  对于此类营销手法,杭州市药监局办公室沈建国认为九洲大药房的销售方法存在一定的问题,“杭州九洲大药房的这个做法肯定是不妥当,这不符合药监部门的相关规定,我们将要求他们进一步整改。”

  促销员无证上岗被责令整改

  那么,像张玫这样从厂家派遣到药店销售商品,是否符合药监部门的相关规定?

  对此,程晓蕾表示,自己店内的销售程序和用工关系都符合相关部门的规定,员工都与自己店内签有合同,不存在任何问题。

  随后,获知情况的杭州大关劳动监察中队相关负责人及拱墅区药监局药械科陈建新科长赶到现场,对杭州九洲大药房大关店随机调查了3个营业员,主要是针对是否持有药品营业员的上岗资格证。

  对于“营业员”用工问题,王轶平解释称,这些药厂派过来的促销员一般都是销售保健品为主,并不涉及药品的销售,企业也是正常用工,药店与厂商签有用工协议。

  在调查过程中发现,3个营业员中只有1个持有药品营业员上岗资格证书,另外2个并没有持有相关的证件。

  随后,药监部门责令杭州九洲大药房大关店整改。 (见习记者 陈中志 通讯员 范例)

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