近年来，社区志愿服务在全市的推广，让越来越多的居民享受到了家门口的贴心公益服务。然而，您是否曾因在接受志愿服务过程中给提供服务的单位留下电话，而后屡受打扰？您是否在有需要的时候，却因赶不上每月的那个“社区志愿服务日”而叹息？

　　近日，下城区团委在武林街道竹竿巷社区率先启动了“志愿服务项目超市”试点。街道依据百姓日常需求重点筛选确定了20家企业、30个服务项目，进入“项目超市”。他们将这些项目印制成页，通过一卡(便民服务卡)、一板(各社区服务板)、一报(社区小报)、一网(BBS)、一栏(宣传栏)、一屏(触摸屏)等六个载体，以菜单形式予以公布。社区居民若有需求，可以直接打电话到社区。社区一方面依据各项目点击率的高低排名，安排下一次社区志愿服务日的参加单位；另一方面，则对一些孤寡老人的需求，及时联系服务单位，上门服务。

　　“志愿服务项目超市，既实现了服务的便捷和‘对症’性，同时也是我们规范志愿服务的一种手段。”下城区团委有关负责人告诉记者，该区开展社区志愿服务已有6年，服务平台越做越大，辖区企业踊跃参与。但由此而来的一些负面因素也屡有显现。如老人在量血压时，给提供服务的医药企业留下了联系电话，此后，他们就常常会收到医药企业的推销电话，打搅了平静的生活。而此次“项目超市”启动后，武林街道与20家志愿服务单位签订了正式的合作协议，明确了各参与方的权利和责任。

　　记者在这份协议上就看到这样一条，“乙方不得到以志愿者的身份或者志愿服务地名义从事任何以营利为目的或者违背社会公德的活动”。下城区团委有关负责人解释说，这明确了志愿服务的公益性质，参与企业一旦违反了这一条例，就将从志愿项目名单中被立即清退。