本报讯　日前，桐乡城市公交公司收到了乘客徐虹的乘客意见直击卡反馈单。反馈单上，徐虹特地表扬了城市公交D001车牌尾号为“511”的公交车司机姚师傅。

据了解，自今年2月1日起，我市市区新增了两条公交线路D001和D002，并投入18辆豪华双开门天然气大巴车。为进一步提高服务质量，与乘客形成互动，桐乡城市公交公司便在这些公交车上发放乘客意见直击卡。目前，已在这18辆公交车上发放便民服务手册和意见直击卡500余份。意见卡上还印有监督电话，对于乘客反映的意见或建议，承诺于5个工作日内给予答复。