“点菜没满800元就不让我用包厢了。”王小姐头一次遇到这样的郁闷事。她打算在杭州银桥大酒店满庭香餐厅用餐，结果由于点菜未满800元，事先订好的包厢被退订。杭州市消保委人士和法律人士表示，设置“最低消费”属于霸王条款，违反《消法》中消费者自主选择商品和公平交易的权利。

　　3月12日，王小姐为招待朋友，在庆春路上的杭州银桥大酒店满庭香餐厅预订了一间包厢。聚餐是在3月18日晚上，为此，她特地提早了一个星期预订。

　　不过，令她没想到的是突然杀出个“最低消费”。3月18日上午，王小姐接到了酒店工作人员的电话，告知9号包厢可以预订，并让她事先过去点菜。当天下午两点左右，王小姐等人到满庭香点了约12道菜便回来了。下午4点，满庭香的工作人员突然打电话给她说她点的菜不够800元，要换其他包厢，9号包厢只能给另外一家单位了。

　　王小姐表示，当初，她提前一周预订这间包厢，也是看中包厢的环境，还有沙发可以让孩子休息，其他的包厢她都不是很满意，但是商家还是不让她用9号包厢。当天晚上，她们只得临时匆匆忙忙在另外一家酒店订了包厢用餐。

　　事后，王小姐越想越气愤，便打进商报热线85188518。“点菜的时候服务员没有提前说明包厢有最低消费限制。要是我们到了包厢才点菜，且没满800元，不是要被赶出去了？”王小姐认为，吃饭的过程中也可能会加菜，酒店这样做太不合理。

　　酒店：“最低消费”不能破例

　　昨天，记者来到杭州银桥大酒店满庭香餐厅，餐厅内并未发现有“最低消费”之类的文字提醒。餐厅前台服务员表示，满庭香一般包厢“最低消费”要七八百元，像9号包厢这样的豪华包厢最低消费则要1000元。

　　满庭香餐厅经理郭小姐介绍，王小姐当时预订的9号包厢原本是公司开会内部使用的。当时，王小姐指明要这间包厢，加之公司当天不开会便接受了预订。

　　“原本以为她们有16个人，怎么消费也会在800元以上。结果，当天下午点菜后发现只有400元左右。我打电话给王小姐时，她说人数减少了。”郭小姐说。

　　由于点菜未满800元，9号包厢就给了另外一家比王小姐晚些时候预订的单位使用。郭小姐表示，她们为王小姐提供了大小合适的包厢，能容纳王小姐一干人等，但是王小姐自己不要。

　　“每个酒店都有自己的制度，这个规矩不能破。如果只吃碗面，我们还赚什么？”郭小姐表示，在此之前酒店已经破例让客人自带酒水，结果一发不可收拾，现在要守住这一底线，否则酒店没法经营。

　　消保委：这是霸王条款

　　杭州市下城区消保委相关负责人表示，这是霸王条款。商家这样做有强制交易的嫌疑，是损害消费者合法权益的行为。

　　《消法》第9条规定：“消费者有自主选择商品或服务的权利。”这意味着消费者有自主选择在何处消费或不消费的权利，有自主选择消费多少的权利。对于消费者的消费活动来说，消费者有权选择消费的对象、消费的内容以及自己控制消费量的大小，这是消费者的自由选择权的应有之义。不过，对于商家这样的行为，法律并没有规定如何处罚。

　　浙江省君策律师事务所律师林忠再表示，从《合同法》的角度来说，消费者点了菜就表示已经进入消费过程，确立服务合同关系。商家突然以未满800元的理由停止提供服务，违反了《合同法》，损害了消费者的利益。消费者因此而更改计划、行程造成的损失，应由商家来承担。

　　另外，即使酒店事先告知“最低消费”这一规则，也是违法的。单方面规定的不公平交易，不具有法律约束力。《消法》规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式做出对消费者不公平、不合理的规定”。 （据每日商报 记者 崔丘）