陈先生买笔记本的经历可谓一波三折，先是商家拿错了机子，后被告知选定的机型已经卖完，商家后来推荐的笔记本拿回家后，却发现不仅配置比不上原机型，价格也高出网上报价很多。昨天，陈先生致电本报维权热线85188518，希望能帮他讨个说法。

　　付了钱才知道要买的笔记本没货

　　陈先生说，笔记本是3月18日在杭州鑫远东信息技术有限公司购买的，价格是3800元。

　　说起买这款笔记本的过程，陈先生叹了一口气。按陈先生的说法，他原先要购买的笔记本是华硕x8e44，经过讨价还价后，双方以3800元成交。付款后，陈先生等了一个多小时，才拿到了笔记本。拿到笔记本后陈先生很兴奋，打开机子检查了一下，正准备走时突然发现型号不对。“我要买的是华硕x8e44，手上这款是x8e43，两款的外形很相似，要不是我走之前眼睛正好扫到了型号栏，是很难发现区别的。”陈先生当即提出质疑。

　　“商家当时也显得很惊讶，就打电话给仓库，仓库那边的人说x8e44已经没货了。”陈先生说，因为当时已经刷卡付了钱，退钱很不方便，所以只能听从商家建议换其他型号的笔记本。陈先生强调，之所以会听从商家建议是因为商家说华硕x8e44是旧款，不久就要停产，现在店里拿的基本上是厂家返修的机子，很少是原装的，如果以后这款机子出了质量问题他们也不好退货。“店里的工作人员还不断强调，华硕x8ac是新机子，库存多，性能也不比华硕x8e44差，而且3800元买这款机子已经是最低价了。”陈先生心动了，买下了华硕x8ac。

　　新买的笔记本比原型号要便宜500元？

　　陈先生回家后，就在网上搜索相关资料，但搜索的结果让他非常吃惊。“这款笔记本的cpu是单核的，与原先挑选的处理器完全不是一个档次。”陈先生后悔当时太相信商家了，没有看清楚产品的配置，就稀里糊涂提了笔记本回家了。

　　更让陈先生郁闷的是，这款笔记本在权威电脑网站上的标价只要3300元左右，足足比他购买的便宜了500元，事后，他也询问了其他商家，都说这款笔记本属于华硕笔记本中的低端机。陈先生立即联系了商家，希望商家能够对此作出解释，并进一步提出了换机或退款的要求，但被商家以产品不存在质量问题为由拒绝了。

　　杭州鑫远东信息技术有限公司负责人蔡先生坦承确有此事，但事实经过与陈先生所说有一点出入。蔡先生说，华硕x8e44在门店的小库房里是没货了，但公司的主库房里还是有存货的。“当时因为陈先生等得不耐烦了，嫌去主库房取机子太远才让工作人员推荐另外型号的笔记本的。”蔡先生强调，陈先生的笔记本是提升过内存空间的，这样一来价格就要多出200多元。最终，蔡先生表示，会与陈先生进一步协商解决此事。

　　昨天，陈先生来电反馈说，已经和商家协商好了，商家承诺退回200元以作补偿。对于这样的结果，陈先生比较满意。 （据每日商报 实习生 吴佳丽 汪佳婧 记者 叶根琴）